万宝艳

【摘要】目的 研究持续护理质量改进措施在心内科护理中的临床应用效果。方法 选取2014年1月至2015年1月收治的心内科住院的患者276例为研究对象，按入院登记薄分为研究组和对照组，对照组给予常规护理措施，研究组在常规护理的基础上给予持续护理质量改进措施，比较两组患者对护理的满意度、护患纠纷及护理事故发生情況。结果 研究组护理总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组发生护理不良事件明显少于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在心内科实施持续护理质量改进措施，可提高患者护理满意度，减少护理事故、护患纠纷、护理差错等不良事件的发生，提高护理质量，值得临床上广泛应用。

【关键词】持续护理质量改进；心内科；护理

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.23..02

目前，随着我国医疗技术的不断发展以及患者对护理工作的要求越来越高，护理工作面临着巨大的跳帧，在心血管内科，除了药物、手术治疗外，有效的护理措施对患者的病情缓解起着积极的作用[1]；因此，本研究对心内科住院患者实施不同的护理措施，比较两组患者对护理的满意度、护患纠纷及护理事故发生情况，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年1月至2015年1月收治的心内科住院的患者276例为研究对象，其中男158例，女32例，平均年龄（42.5±3.7）岁；疾病类型：冠心病182、心律失常69例、心力衰竭25例；按入院登记薄分为研究组和对照组，各138例。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组给予常规护理措施，主要包括：入院宣教、入院评估、饮食护理、日常卫生护理、活动指导、心理护理、出院宣教等。

1.2.2 研究组在常规护理的基础上给予持续护理质量改进措施，具体措施包括：①入院控制：患者入院时，护理人员要帮助患者进行全面的常规基础检查，正确评估患者自身的病情、身体状况，对可能出现的并发症及危险情况等做好预防措施；……