与不确定性共舞

未来3-5年，传统钟表会不会被智能钟表取代？传统的商业模式会不会被颠覆？新技术、新材料将给我们带来哪些技术进步？我们的竞争对手是谁？

在这些各种不确定因素中生存与发展，与不确定性共舞，是当前企业面对的最大挑战。工业时代的管理模式和经验在当今这个不确定的环境里，显得越来越无能为力。以下四个方面的不确定性让我感受尤其突出：

1. 在战略制定的不确定性。现在，技术迭代与商业环境变化加快，导致企业战略制定和战略管控的不确定性大增。因此，企业面临如何制定战略的挑战。

2. 组织架构的不确定性。外部环境和客户需求的变化，这就需要企业具有“随需应变”的能力，需要对企业运营状态和组织架构及时进行动态调整（如建立各类虚拟团队）。

3. 竞争方式的不确定性。过去，一个产业或行业的价值链相对清晰、相对静态；而今天，一个完全陌生的外来者，一进来就可能打碎原来产业链的价值分配方式。今天各种各样的“智能”产品、 “共享”服务模式等层出不穷。就像有句话所说：颠覆你，但与你无关。

4. 信息驾驭的不确定性。互联网的发展，一方面造成了信息量的爆炸式增长，另一方面也加剧了信息的不对称性。这两个变化必然造成驾驭信息的难度增加。

面对这些不确定性，企业最重要的要做什么呢？怎么让组织具有创造力？

看看那些持续增长的企业、活过一两百年的企业到底做了什么事情，我们就不难发现他们从组织管理的视角都做对了四件事：