李裕君

摘 要：中国的电力企业现行的抄表核算业务基本上都是以人工的方式进行，所以其核算收费的效率相对要低。而且，这种情况已经对电力企业的持续发展形成极其明显的制约。所以，一定要充分运用现代信息技术促进电力企业的发展，特别是要努力促进抄表核算收费智能化程度的提升。为此，本篇对电力企业在抄表核算中智能化技术的应用的特点进行分析的基础上，强调了运用该项技术的重大意义，并提出智能化技术具体应用的实施路径。

关键词：抄表 核算 智能化 应用 收费

中图分类号：TM933.4 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（b）-0181-02

中国经济社会的飞速发展，使得社会在发展过程中对电力资源的需要也呈井喷式增长。在这种情况下，电力市场正处于一种旺盛的发展势头，其营销的渠道也在不断拓展，所进行的抄表收费在方式方法上也不断实现创新。特别是智能化技术在电力抄表中加以应用，让收费业务在技术上不断实现新的突破，不仅使业务人员的职业压力有所减轻，而且还使核算业务技能与水平得到空前提升。

1 智能化技术在抄表中的应用特征

1.1 具有自动化的特征

凭借着信息的采集系统，使电力用户得到全面覆盖和采集，可以更好地对接电力的营销业务系统，进而促进抄表业务自动化的实现。具体可以表现为可以自动生成各类表格和完成各项自动准备等层面。在此前提之下，使系统各流程实现自动的流转，使人工的操作在误差方面有所降低。这对于抄表的效率与质量而言，都将得到大幅提升。

1.2 具有智能化的特征

自动化的抄表技术，可以促进核算营销电费的智能化与自动化的实现。不仅可以对固有的核算校验规则加以优化，完成对电价的规范与用户用电的性质进行审核。在此前提下，还可以促进电力在营销过程中误差的减小，信息准确性的提升，推进抄表核算收费整体业务质量与水平的提升。

1.3 具有电子化的特征

智能化抄表技术完成了对电力资源的使用数据的信息化方式处理，让信息与电量二者相匹配，凝成电力收费的电子化的基石。在此基础上，各不同的用户缴费的手段实现电子化、网络化，不仅使为用户提供服务更加便捷，而且也使电力运营的成本得到降低。

2 电力企业在抄表核算上实现智能化所凸显的价值

2.1 便于建立供电企业大规模营销体系

作为供电企业如果想建立起属于自己的大型营销网络，就必须强化对抄表业务系统的改革与创新，因为抄表业务是整个营销体系得以建立的基本前提。以往的人力抄表其效率过于低下，最主要的表现就在于人力资源的支配与使用上。因为这种方式让人力资源白白地消耗掉，同时也使服务转型升级进程受到阻碍。不仅对公司的发展不利，而且還使营销体系的建立受到制约。所以，电力抄表核算实现收费智能化，这对于电力营销体系的建立极为有利。

2.2 便于促进收费相关问题的解决

相对于智能化抄表，人力抄表出现误差的几率相应增大，而且还会出现漏抄与估少的情况。此外，电力核算收费事项之中，还要使用的工作人员数量较大。这无形之中让人力资源发生不必要的浪费，同时也会使公司的运营面临人力资源紧张的局面。

在实际抄表过程中，许多人员因为对核算的诸多环节进行有效监督与管理，致使在核算过程中出现的各种问题根本无法及时发现。这必然对抄表过程存在的风险规避不力，导致隐患重重。如果对以系统的智能化的方式对抄表核算收费加以处理，就可以使风险得以有效的控制。不但可以促进运营效率的提升，还能够使人力抄表固有的不利因素得到有效的规避。

2.3 便于创新电力企业整体运营转变

在当前中国的电力企业信息采集与具体运营过程中，现代的信息技术已经开始运用其中。一种集约化的运营方式已经开始建立，进而促使电力抄表在费用的核算方式上正式实现方式的转变，这一转变是以智能化技术的运用作为标志的。所以，这种抄表核算的智能化技术运用必然为提升其自动化的水平，也必然会使其原有的效率低下、缺乏监管的现象得到控制。因为这种方式实现了技术层面和收费方式的根本性转变，所以会更好地适应新形势下业务拓展的实际需要。

3 智能化技术在电力企业抄表中应用的具体举措

3.1 促进信息采集系统的有效建立

要使智能表和专变终端加装的步伐进一步加快，以此促进实时采集客户的用电信息的尽快推进，这是进行抄表费用核算的基本前提条件。要依据统一的要求与标准，有秩序、分步骤地加装智能表与组织终端，以此奠定采集系统的推进与运用基础。同时，要拓展远程集中抄表的实施领域，改变原有的现场、人工与分散式抄表的方式。基于全费用控制、全方位覆盖与全领域采集这一用电的信息采集系统现代抄表费用核算模式，将信息采集到的相关数据作为重要依托，对所采集的数据系统所覆盖的区域客户其人工抄表的模式进行全部取消。在此基础上，促进远程、自动与集中抄表的尽快实现。不断加大自动抄表的运用比例，不断促进电子信息采集效率的提升。

3.2 完成智能数据系统对接

依据在抄表过程的智能化实施具体要求，需要进一步完成好营销业务管理系统与用电信息采集系统的数据对接。当前，营销体系内的基本流程与主要业务不发生变更的前提下，凭借着应用模块的增加把传统手段变更为现代手段。具体而言即是将计算电费、上传抄表数据、准备抄表数据与制订抄表计划这些原来的由人工进行操作的事项统统实现自动化运行，交由计算机进行后台自动完成。根据设定的审核与复核规则，系统完成对用户进行判断与筛选，达到自动进行发行与在线实施监控的目标，实现用电企业营销管理体系的智能化。对抄表的数据实施智能化的判别，以使人工抄表的差错进一步减少。

3.3 实现智能化应用模式的创新

推行抄表智能化核算模式就在于体现出抄表效率的大幅提升，这种提升是以自动获取抄表数据、数据处理与制定抄表计划的方式来替代传统的人工抄表、数据准备和制定抄表计划才得以实现。要把针对传统的抄表核算过程中对档案的事后核对改变为事前的核对与分析。通过对智能化抄表核算系统中校验客户档案，以确保各项信息的全面真实准确。把原有的初核电量与人工表码、人工电费发行、异动审核、人工电价真正转变为初枋电量、复核分析自动智能、电费的自动发行，完成核算电费的智能化的全程推进。

3.4 促进对业务实施的全过程管理

此种抄表的智能化模式使稽核工单的流转与核算异常派工等内容，实现由以往的人工监管改变为全程自动监管，由以点进行控制变为全面进行控制，不仅实现了事件在处理过程中的全程性、集中性与实时性监控，还使对业务的监控能力得到大幅提升。缺陷处理过程的统一流程的采用，通过复核异常及异常信息的确认、分类、派工、处理、归档与复核确认等环节，完成对复核异常的全程闭环管理。这样即可确保行为的失当与异常差错在体外的循环在最大程度上得到降低。

4 结语

在电力抄表中应用智能化技术，不仅会提升抄表过程的技能水平，还会提高工作效率。为了更好地强化这一技术的应用，还必须对人力资本的配置进行优化，以强化流程自动化水平。同时要不断加快电力企业信息系统的改革进程，以强有力的技术保障能力为企业、为社会提升更加优质的服务。

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