●臧建君

品管圈活动在儿科护理风险管理中的干预及效果

●臧建君

目的：品管圈活动在儿科护理风险管理中的干预效果。方法：我院自2016年7月起在儿科的护理工作中实施品管圈管理活动，对比品管圈活动实施后的2016年7月-12月与品管圈活动实施前的2016年1月-6月之间儿科护理工作中护理风险事件的发生情况。结果：品管圈活动实施后儿科患儿家长的护理满意度高于品管前活动实施前，护患救纠纷发生率、护理风险事件发生率低于品管圈活动实施前，品管圈活动实施前后的相关指标差异有统计学意义，P＜0.05。结论：在儿科的护理管理中实施品管圈活动可有效的降低护理风险事件的发生率和护患纠纷发生率，改善儿科的护理质量。

品管圈活动；儿科护理；风险管理

儿科是临床中的一个重要科室，儿科患者主要为年龄较小的患儿，患儿理解能力差，在诊疗工作的实施过程中容易发生哭闹等反抗行为，因此儿科护理工作难度大，护理风险事件比较高发[1]。为降低儿科护理风险的发生率，我院自2016年7月开始在儿科的护理管理中实施品管圈活动，现将实施结果做如下报道：

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院儿科在2016年1月-12月期间共有护理人员35名，35名均为女性，年龄18-45岁，平均年龄（32.0±5.0）岁；文化水平：中专5名，大专22名，本科8名；工作年限：6个月-5年8名，5-10年13名，10-20年10名，20年以上4名；职称：主任护师1名，副主任护师1名，主管护师12名，护师15名，护士6名。

1.2 实施方法

（1）成立品管圈活动小组：在主任护师的带领下选择6名护理人员成立品管圈活动小组，包括2名主管护师、2名护师和2名护士，小组内成员开会探讨选出圈长，对品管圈小组成员进行品管圈相关活动培训，包括品管圈的理念、品管圈的活动程序、实施方法。……