王成燕

WANG Cheng-yan

（苏州轨道交通集团有限公司）

（Suzhou Rail Transit Group Co., Ltd.）

可穿戴技术在城市地铁交通智能服务中的应用研究

王成燕

WANG Cheng-yan

（苏州轨道交通集团有限公司）

（Suzhou Rail Transit Group Co., Ltd.）

主要探究可穿戴技术在城市地铁交通智能服务中的应用，通过研究发现，通过可穿戴技术，可以实现对数据信息的收集、分析和反馈，并且通过交互感知以及智能服务等模式，可以最大程度的提升客户的体验，降低客户地铁出行中产生的封闭感以及迷失感。

可穿戴技术；城市地铁交通；智能服务

1 前言

根据相关调查资料显示，全球约有15%的成人使用可穿戴设备，如智能手表以及眼镜等，并且在未来5年内，将呈现35%的增长率[1]。而在城市地铁交通智能服务中，通过对智能网络以及可穿戴技术的应用，可以实现人、环境以及车辆的网络连接，提升智能服务体验以及旅客需求。因此，探究可穿戴技术在城市地铁交通智能服务中的应用具有重要的价值。

2 可穿戴技术

可穿戴技术是指可以穿戴在人体的网络计算设备，其常见的形式包括手表、项链以及眼镜等多种形式。通过可穿戴技术，可以实现对人体的睡眠、运动、地理位置以及社交等多环节的虚拟实现。在城市地铁交通服务中，将智能网络以及可穿戴技术进行应用，可以提升旅客的体验，实现人、环境与车的智能网络连接。从而可以提升地铁交通服务质量以及旅客的需求。

3 地铁交通服务策略分析

3.1 地铁线路硬件设施发展

随着经济社会的不断发展，我国城市化进程呈现不断加快的趋势，在此情况下，交通堵塞以及环境污染等问题逐渐爆发，对人们的生活质量产生了直接的影响。……