李燕

摘 要 随着改革开放的深入发展，社会进步对人的全面发展特别是对思想道德水准提出了新的更高的要求，而深刻的社會变革必然导致企业员工的思想观念、伦理道德、价值标准、人生追求发生显著的变化，已不可能再按原有的标准的条件来开展思想政治工作，我们必须适应这种变化和要求，继承和发扬我党思想政治工作的优良传统，努力探索新形势下的思想政治工作的特点及规律，运用心理学理论与方法，对企业改革发展中的思想政治工作将起到积极的推动作用。

关键词 心理学 企业 思想政治 管理

中图分类号：G444 文献标识码：A

心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是一门应用学科。心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。比如：教师可以利用教育心理学的规律来改进自己的教学实践；商场的工作人员利用消费和广告心理学的知识重新设计橱窗、陈设商品，以吸引更多的顾客；再如经理利用组织与管理心理学的知识激励员工、鼓舞士气，等等。通过多年的党支部书记工作经验的累积，我认为心理学在思想政治工作中也具有十分重要的作用。

韩非在《说难》中说过：“凡说之难，在知所说之心，可以吾说当之”。此话的意思是：说服人的正真难处，在于把握被说服者的心理特点，在于我说的话能不能打动被说服者的心。尽管现在时代背景和对象都发生了变化，但是把思想工作做到人的心坎上，以理服人的道理是不会改变的。

随着改革开放的深入发展，社会进步对人的全面发展特别是对思想道德水准提出了新的更高的要求，而深刻的社会变革必然导致企业员工的思想观念、伦理道德、价值标准、人生追求发生显著的变化，已不可能再按原有的标准的条件来开展思想政治工作，我们必须适应这种变化和要求，继承和发扬我党思想政治工作的优良传统，努力探索新形势下的思想政治工作的特点及规律，运用心理学理论与方法，对企业改革发展中的思想政治工作将起到积极的推动作用。

1心理学与思想政治工作的联系与区别

心理学与思想政治工作是既有区别又有联系的，两者的区别主要在于学科性质、工作内容、方法途径等方面，而两者的联系则主要表现在相同的工作对象以及部分工作内容交叉的方面。

从理论基础来看，心理学以生物学、心里解剖学、精神病学、物理学为理论基础，它本身无明显的政治性和阶级性；思想政治教育主要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为基础，其根本任务是帮助人们认识国家形势与任务，提高思想政治觉悟，培养人们的社会主义道德情操，培养职工具有正确的价值观、人生观和世界观，因此它具有鲜明的党性和阶级性。

从学科性质来看，心理学与思想政治工作分属两个不同的学科。心理学关注的是对象人格是否健全是否具备社会适应能力，它侧重的是对象的心理状态；思想政治工作考察的是人们的思想和行为是否符合特定的社会伦理规范或是某种政治。

从范围和层次来看，就空间而论，思想政治教育的范围大些、广些，它是从总体上、从社会生活的各个方面去研究人、了解人，而心理学的范围要小些，狭窄些，它从人的心理活动的一般规律和生理机制方面去研究。

从工作侧重点来看，心理学主要是研究人的心理现象、心理问题等并培养健康的心理素质，思想政治教育的目的则是帮助人们形成坚定的政治信仰、崇高的理想和热爱祖国、服务人民、献身事业的情怀，解决“为什么做”、“做什么”“怎样做”的问题。

从工作方法内容上来看，心理学强调自愿原则，主要采取个别交谈咨询的方法进行宣泄疏导，倾听与情感沟通；思想政治教育中教育者起主导作用，教育内容包括马克思理论、政治信仰、观点、思想品德、法律基础等教育，人生观、世界观、价值观教育和道德情操能力培养教育等。解决员工的现实思想问题。通过传播、灌输的方式对受教育者施加影响，促使其思想、行为发生方向性的转变。

尽管心理学与思想政治工作存在着各种各样的区别，但二者更有着联系。首先，思想政治工作的任务是要提高人们的政治觉悟，这自然离不开健康的心理。而心理学也为思想政治觉悟的提高提供了具体的方法；其次，两者的对象都是人；再次，两者都促进教育对象形成健康的心理品质，都能培养高尚的道德情操，都能帮助教育对象适应社会。

2心理学知识在企业职工思想政治教育中的具体运用

2.1培养职工个人理想与企业的目标的一致性

企业职工的个人发展目标与企业的总目标相一致是企业正常运转的条件，也是企业存在的条件。企业、部门、个人三者的目标和利益应相一致，只唱高调，脱离职工利益的企业目标是不切实际的。要使职工与企业的目标相一致，首先要对职工进行系统的形势教育、理论教育，在一个时期内围绕一个专题进行，各个专题之间有其内在的联系。第二、企业思想政治工作应当渗透到具体业务中去，在充分发挥对企业业务工作的引导、保证作用的同时，也要注重人才的培养与工作条件的改善。第三、要弘扬先进，树立典范，在激发全厂职工积极性的同时，也要与效率优先、兼顾公平、改善职工的生活与福利工作相配套。第四、紧紧围绕企业总体发展目标，运用心理学研究方法，如观察法、问卷法、访谈法等方法为基础，发现企业经营中职工思想动态，从而科学有效的开展思想政治教育工作。只有这样才能使原来模糊分散的群体心理变为明确系统的群众一致观念，人人为实现这个目标而努力。

2.2树立“以人为本”的管理思想，掌握科学的谈话技巧

人是管理活动的主体，人的积极性与主动性的发挥是现代管理活动成功的保证。因此一切管理活动工作均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本，我们决不能把职工看成是纯粹的受管理的被动客体。这会严重挫伤员工主人翁的积极性，既不符合现代企业管理的要求，也不利于充分发挥广大员工的聪明才智，有碍于企业发展。endprint

个别谈话是思想政治工作解决个别思想问题的主要方法，是获取思想信息的有效途径之一，然而并不是每个思想政治工作者都能把“话”谈好，有的人很会“谈话”，一谈常常能迎刃而解；有的人却不会“谈话”，一谈反而变复杂，因此，要做好谈心工作的前提是把握好心理学的应用方法，那么，怎样才能使其收到成功之效呢？本人认为做好谈话工作首先要了解谈话对象的个性特征差异，谈话时必须做到有的放矢。在人类行为学的研究成果上，把人的性格特征分为：力量型、活泼型、辅助型、思考型四种，我们要了解各类性格人的最高需要：力量型人——挑战。给我机会，让我展翅高飞，所以只要给他一些授权就能激发他。活泼型人——认可。直呼我的名字，只要重视我，我会跟你到任何地方。所以一定要向这样的职工传达“我信任你们”的信息，他们一定不会辜负你的期望。辅助型人——欣赏。让我知道，我使你开心，而且做得很好。但不要在人多面前夸奖我，我很难为情。对他们最大的激励就是让他们做你的助手。思考型人——高质量的回答。不仅仅是一个随便的回答，是最佳、确定、实质性的回答，所以，做好你的研究，要知道你自己该知道的东西，你才能更好的领导他们。所以，要做好职工的思想工作必须了解他们不同的需求和思维模式。其次是设计好谈话思路，具体的讲就是要想一想谈话如何开头、如何结束、什么时候把问题提出来等；第三是考虑应变措施。发生矛盾和冲突不要紧，要紧的是能够及时控制，保持谈话能够继续下去，谈话中要端正态度，先要平等相待，要注意交心，尤其在批评职工时要做到批评有诚意，，要了解实际情况，不能偏听偏信，批评程度要适当，略加鼓励；第四要控制情绪，不要咆哮指责，要通过保持冷静来控制自己的感情，从而在职工面前展现自己的人格魅力。最后谈话要讲究艺术，如对不同的人采取不同的批评方式如：温和式、能动式、渐进式、商量式、提醒式、发问式。在表扬方面要遵循以下几条原则重长处不求全；重行为，不笼统；重诚恳，不冷漠；要灵活，不呆滞等。

2.3了解职工希望参与企业决策的心理

职工参与决策的好处，首先能够满足他们被尊重和信任的需要，可以调动职工工作积极性，二是对重大问题发表意见，提出建议，增强他们的归属感和主人翁意识，产生群体的价值观念，三是对重大问题的讨论与研究有了发言权，进一步增强自豪、自信、自强、自制的能力。使员工通过参与决策感到企业的事物与其个人细细相关，从而把努力生产看成是一种共同的需要，而不是管理者强加在工人身上的东西。为此，努力培养主人翁责任感显得相当重要，而这一切，又为企业思想政治工作提出了机遇和挑战。正确引导企业员工在市场经济条件下树立爱岗、敬业的精神，对员工合理的建议要及时接纳，对积极参与做出贡献者或成绩突出者，要大力表彰和奖励，不断培养一批批责任心强的主人翁来。改革开放的今天，企业之所以得到稳定持续的发展，是因为管理者们利用广大职工要求改革的心理状态，引进竞争机制，应用激励原则责任到人，多劳多得，从而，充分调动员工的积极性。

2.4把握思想教育和物质利益相结合的原则

要调动人的积极性，必须讲究思想觉悟，讲精神力量。先进的思想是一种巨大的推动力量，它能够推动人们去积极努力的工作。在调动人的积极性的过程中，注意提高职工的思想觉悟，充分发挥精神力量的推动作用，是激发员工工作热情和工作积极性的一条重要的途径。但是片面强调精神力量，强调思想觉悟，而不关心员工的物质利益则是错误的，因为人们对自己的物质利益是很关心的。所以要從根本上调动职工的积极性，就应该关心他们的切身利益。鼓励他们为企业，也为他们自己的利益去努力工作。

具体做法有：让职工能享受到带薪脱产学习或者有机会参加相应专业的网上远程教育；建造职工食堂、浴室、生日祝贺、慰问困难职工、从职工生活琐事上给予关心照顾，使职工安心工作；为丰富职工业余生活，为职工开放图书馆、活动室，组织职工参加多种娱乐竞赛活动，举办职工集体活动，这样就能为职工的思想政治工作提供坚强的后盾。

总之，心理学与思想政治工作的辩证关系决定了心理学在思想政治工作中大有用武之地，因此我们要有效地探寻二者的有效融合途径，使其水乳交融，相得益彰，从而进一步提高企业的管理水平，促进企业发展。endprint