●丁芳

优质护理服务在临时输液室中的应用

●丁芳

目的：探讨优质护理服务在临时输液护理实践中的应用价值方法：从本院2016年7月-12月临时输液患者中随机性抽取50例作为试验组，给予患者优质护理。另从我科实施优质护理前的临时输液患者中随机抽取50例设置为对照组，对照组患者均实施常规护理，比较实施优质护理前后的效果结果：试验组患者对护理人员的穿刺水平，医院环境，疾病知识宣教，服务态度等方面的整体满意度均优于对照组（均P＜0.01）结论：对于临时输液室患者，在实施常规护理的基础上，加以优质护理，可以显著提高患者对护理人员护理工作的满意度，在促进护患关系和谐，减少护患纠纷的同时，也能显著提高医院的整体服务质量，是一种有效的护理方式，值得推广和应用。

优质护理；临时输液；应用

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对于医疗护理的水平也越来越高。医疗事业是社会主义新时期发展的主要内容之一，做好医疗体系建设可以为患者提供更好的服务。临时输液室作为医院的一个窗口，输液患者多，流动性强，病情复杂多变，护理人员相对短缺，工作压力较大。近年来临床静脉用药不断增多，特别是新药，特药，中药制剂等临床用药日益广泛，及各种药物的联合应用，而临床护士又缺乏新药、老药间的相互作用及配伍禁忌等用药知识，使临床护理风险不断增加。随着医疗服务工作的不断进步，优质护理服务作为一种有效的护理干预模式，在临时输液过程中得到了广泛的应用【1】。……