李棠煊

摘要：医院文化建设对促进医院的长久发展具有重要作用，因此本文主要探讨了新医改背景下调整医院文化建设路径，旨在为相关工作者提供借鉴。

关键词：新医改；医院文化；建设路径

随着我国医疗改革的不断深入，建设医院文化，增强医院软实力，有利于促进医院的可持续发展。近年来，医院文化建设已经得到了发展，但是无法满足医院发展的需求，特别是新医改背景下，因此还应采取科学、合理的措施，加强医院文化建设。

一、医院文化概述

医院文化是指医疗及相关领域中生产以及生活实践过程中创造的物质以及精神财富。每个医院文化都带有各自医院的特点。现如今，医院文化与医院经营管理具有直接关系，因此对于医院文化建设应高度重视起来，特别是在新医改背景下，医院文化的建设，能够培养员工的道德感以及责任感，使得医院员工更加具有凝聚力，做好自己的本职工作，以此增强医院医疗水平，提高医院竞争力，进入促进我国医院的不断发展。

二、医院文化建设路径

（一）强化核心价值观，增进员工认同感

1.强化领导层的示范作用。医院领导是医院文化建设的关键，在医院文化建设和推行过程中，首先医院领导对医院文化建设应有正确的认识，应重视医院文化建设工作，并根据医院的实际情况，制定医院文化建设管理措施，并将其落实到具体的工作中，使得医院文化建设能够取得实效；其次应建立一支稳定的队伍，不断提高队伍人员的综合素质，加强医院文化建设水平；再次医院领导应规范自己的行为，发挥自身的示范作用，带动医院员工的进行文化建设，进而影响员工的行为，使其做好自己的岗位工作。

2.根植核心价值理念。应将核心价值根植在医院员工思想中，并使得员工做到知行合一。首先应加强核心价值观的宣传。应设置微信平台、院内外网以及院报等宣传阵地，以此加大对核心价值观的宣传力度。在医院文化建设过程中，应充分结合医院的中心工作以及行业主题活动，同时还应通过媒体以及文化窗口，进行医院文化的宣传。其次应加强医院职工文化培训。应邀请相关专业开展专题讲座，培训内容包括人文素养、职业道德以及阳光心态等，积极传播正能量，提升员工文化素养。最后还应积极开展文化活动。如读者征文、廉洁文化教育等等，使得员工树立正确的价值观。

3.建设科室文化。各个科室是医院重要构成。各科室文化建设对医院整体文化建设具有重要作用。所以应将核心价值充分融入到各科室文化建设中，包括工作目标的确定、服务流程的优化以及规章制度，使得每项工作的开展，都能够充分体现核心价值观。这就要求各科室的科主任起到表率的作用，应对核心价值观加以重视，并明确工作目标，加强科室的文化管理，同时还应建立良好的文化环境，包括标牌标识、字画图片，都应充分反映各个科室的文化。在营造各科室文化时，应充分调动各员工的积极性，使其充分参与到文化建设中。

（二）以人本管理为基础，营造和谐人际环境

1.以病人为中心。医院的主要服务对象就是病人，而且医院具有一定的公益性，所以在工作中，应“以病人为中心”，应尊重病人，应用良好的态度服务病人，注重病人的身体以及心理感受，提高人们群众对医疗服务的满意度，同时医院还应加强对以人为本理念的宣传，并通过建立奖惩制度，充分调动员工工作的积极性，进而更好的服务于病人。

2.以员工为核心。在医院文化建设过程中，应将刚性管理和柔性管理充分结合，刚性管理是指医院制度，柔性管理是指感化、激励以及启发等，遵循员工、爱护员工。从事医疗行业的员工在工作中承受较大的压力，所以医院应在保证员工正常的薪酬待遇上，还应在工作环境、工作时间等方面，满足员工的需求。同时还应为了员工提供良好的平台，使得员工能够实现自身价值。

（三）多途径多渠道深入，提升医院文化的内涵

1.提高医疗质量。在医院文化建设过程中，还应注重医疗质量的提升，这是医院文化建设的重要内容，同时医院还应建立工作责任以及考核机制，规范员工的行为，进而做好自己的本职工作。同时还应建立紧急预案，提高应对突发事件能力，将风险降低最低，以此保证医疗工作质量。

2.落实制度执行。制度是医院文化建设开展的重要保障，应通过制度的建立，使得广大员工能够接受医院所倡导的文化理念。每个医院，都会制定制度，而制度的落实却是关键，所以可以通过培训的方式，使得员工能够充分掌握这些制度，同时还应可以通过监督考核的方式，充分落实制度。

3.提升服务形象。医院服务形象的提升对医院发展具有重要作用，所以医院也应树立良好的品牌形象，应完善医院相关的硬件设施，这是患者对医院的第一印象，同时还应对品牌形象进行宣传，可以通过网络、报纸以及电视等，树立医院良好的形象。

4.提高队伍素质。员工的素质对医院发展具有直接影响，所以应吸引更多的人才到医院进行工作，并鼓励员工积极学习、积极创新，并充分发挥其才能，不断提高医院的工作水平，增强职工的综合素质水平的提升，为医院发展作出更多的贡献。

三、总结

近年来，随着企业文化的兴起，人们对文化建设越来越重视，企业文化是企业的核心力量，能够为企业的变革提供重要指导，促进企业变革的不断深入。因此对于医院文化建设也不例外，目前我国医院发展较为迅速，虽然其医疗服务水平有效提升，但是仍然面临许多的问题，包括医患问题、思想政治教育问题以及医正、医风的问题等，对此医院可以通过建立医院文化建设，解决存在的问题，增强医院管理水平，这对于提高医院的综合实力具有重要意义。

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（作者单位：佛山市第一人民医院）endprint