陈宏志

摘要：我国市场经济体制的改革促进了电力服务行业的发展，而电力系统行业只有对人力资源加强管理、优化管理流程和路径才能真正提升服务质量，也才能真正满足电力用户的服务需求。绩效评价在电力服务行业人力资源管理中具有重要的作用，對人力资源的管理工作产生重要的推动作用。该行业相关人员也逐渐意识到只有对电力服务人力资源不断加强管理并优化服务路径，才能发现问题并不断进行有针对性的改进。本文首先简述电力人力资源管理绩效的主要内容，分析其中存在的问题并提出优化路径。

关键词：电力人力资源管理；绩效评价；优化路径

在企业的发展和壮大过程中，企业如何对人才进行管理这个问题一直是企业领导者不断需要面临的。对于企业科学有效的人力资源管理，不管从提升企业核心竞争力，还是从实现企业经营战略目标方面，都发挥着很大作用，对于电力企业来说同样如此[1]。作为电力企业人力资源管理的主要手段和重要内容，绩效评价在提高员工积极性，建设电力企业文化方面效果斐然。

一、电力人力资源管理绩效的主要内容简述

绩效管理，是为了持续提升个人的工作技能或部门的工作效率，通过各级管理者共同参与的绩效计划制定、辅导沟通，考核评价、结果应用和目标提升的整个循环过程。在绩效计划制定的过程中，领导者应当有清晰的目标，考核计划应当具有量化特性、可掌控性和可实现性，绩效管理应当注重平时考核的积累，根据实际情况制定出实际有效、简单方便的考核方法。

二、电力人力资源管理绩效评价体系的问题分析

（一）缺乏全面的岗位分析

整个电力行业一方面受我国大环境影响，职工对企业效益改善影响较弱，普通职工实行终身制，企业发展的好坏对员工的待遇影响较小，员工缺乏明确的责任意识；另一方面，各层管理者主要通过粗放的管理方式，没有对岗位需求和人员配置进行有效的科学分析，岗位职责比较模糊；另外，电力企业由于自身因素限制，如设备复杂、自动化程度较高、人的因素在企业效益的改善方面作用不大。

（二）缺乏科学的岗位绩效评价标准

电力企业在岗位绩效评价标准方面应当多学习国外同行业关于人力资源管理绩效评价的方法和模式经验，也可以学习国内其他行业关于这方面的经验，并结合自己的实际情况做出调整。当前电力企业岗位绩效评价有如下不足：1.没有合理的考核依据，考核标准比较单一，缺乏多方面的评价标准；2.考核标准与岗位职责衔接不合理，考核标准缺乏针对性；3.参评人员过少，考核结果受上级领导主观意识影响较大；此外电力企业的各层考核没有联系结合起来，考核的设定只是简单地提升职工的工作积极性，而没有结合企业的战略目标，与企业的发展脱轨。

（三）忽略考核结果的反馈

尽管有些电力企业对员工进行绩效评价，然而很容易忽视评价结果的分析，只注重单独的绩效评价上。通过对绩效评价结果的分析，上级领导者可以结合绩效评价结果对职工进行有针对性的培训，提高职工职业技术能力，提升职工的职业操守，为员工的职业生涯规划和职位调整提供参照依据[2]；普通职工可以通过绩效评价结果寻找自己工作中的不足，使员工更加清晰地认识自己，主动提升自己某个方面或某些方面的技能知识。

三、电力企业人力资源管理绩效评价的优化路径

电力企业人力资源管理绩效评价的好坏不仅对职工的职业发展有深远影响，同时也对电力企业战略目标的达成，企业效益的提升有较大影响。电力企业人力资源管理绩效评价可以通过下列因素得到改善和提升。

（一）合理配置工作岗位

电力企业在制定绩效评价体系时应当首先对各个不同的工作岗位进行分析和细化，确保职工对岗位有较深层次的了解。与此同时，对不同岗位，不同工作内容进行合理量化，合理配置员工数量，强化职工协作意识，充分了解和参照底层员工意见对岗位和工作内容适当调整，科学合理的配置工作岗位和内容，降低领导层主观因素的影响。

（二）提高评价标准的科学性

电力企业领导层应当思考绩效管理考核标准的设立的目的是什么，不仅仅是为了员工勤奋有所得。更重要的是让员工更好地了解自己，不断通过提高员工的综合技能来提升员工在工作岗位上的创新能力，实现企业自身的快速发展[3]。为了实现这一目标，领导层应当考虑结合不同绩效模式，强化职工责任感；还要健全对领导层的考核机制，加强各个具有相关业务的部门间的联系，设定指标时要考虑各种影响因素，指标具有独立性的同时还应当做到相互之间有联系，方便从整体上分析职工的工作能力，促进电力企业向着公开透明、以人为本的方向发展。

（三）注重考核结果反馈

电力企业领导层应该意识到绩效考核的重点不应该放在考核本身，而应当放在对考核结果的分析研究并根据这些研究做出的调整上。领导层不仅要重视对考核绩效的分析，也应该引导职工主动参与对考核结果的分析。领导层可以通过对考核结果的分析对员工进行有针对性的技能培训。

四、结束语

综上所述，随着各行各业之中竞争越加激烈，电力企业作为国有经济的重要组成部分，也将面临越加激烈的市场竞争，企业的发展过程就是不断地改革创新的过程，科学有效的人力资源管理绩效评价体系有助于提高职工的整体素质进而提高企业的核心竞争力，增加企业效益和社会效益。

参考文献：

[1]杨俊峰.优化电力人力资源管理绩效评价的有效途径探析[J].建材与装饰，2015（48）：70-70.

[2]潘晓纯.优化电力人力资源管理绩效评价的有效途径探析[J].华东科技：学术版，2015（9）：226-226.

[3]殷久玲.优化电力人力资源管理绩效评价的有效途径探析[J].知识经济，2015（13）：70-70.

（作者单位：国网湖北电力公司黄冈供电公司客户服务中心）endprint