书屋

在管理局域网的过程中，总会不可避免地遭遇一些网络故障，而对这些故障现象仔细研究后，发现竟然有不少是由网络线缆因素引起的。怎样减少由物理线缆因素造成的故障，更好地改善网络运行稳定性，已经成为网络管理员必须认真考虑的问题。为此，我们需要在平时，勤于思考、认真总结，只有这样才能保证遇到类似问题时，可以从容应对！这不，本文下面列写的一则网络故障，就是由于线缆与网卡之间兼容性不好引起的，考虑到这则故障的特殊性，现将它的详细排查过程还原出来，与各位朋友交流共享！

故障现象

某单位最近新招聘了一批员工，为此，单位局域网也跟着增加了一批新计算机。为了保证它们都能高效上网访问，单位特地增加了一台路由器设备，然而无论进行什么设置操作，新增计算机都无法上网。当笔者火速赶到故障现场时，发现该无线路由器是TP-Link品牌的，它被放置在一个新隔开的办公室中，通过该设备的WAN端口与摆放在另外一个办公室中的TP-Link无线路由器连接（由于这两个办公室的距离相对较远，不能通过WDS方式相互连接在一起），新无线路由器的LAN端口直接连接着计算机。进入计算机系统，打开网络连接属性对话框，查看上网配置信息时，发现对应系统使用了自动获取IP地址方式上网（如图1所示），不过就是不能正常访问网页内容。依次单击“开始”|“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令并回车，切换到DOS命令行工作窗口，在该窗口命令提示符下，使用“ping”命令测试局域网网关地址时，发现其也不能正常ping通。

故障排查

当笔者尝试着将连接wAN端口的网络线缆拔出来，插入到LAN端口中，将新的TP-Link无线路由器当成普通的交换机使用（以往在管理维护局域网的过程中，经常将路由器当成交换机使用，效果非常好），再进行上网测试时，发现问题还是存在。登录其中某台新的计算机系统，打开网络连接属性对话框，进入TCP/IP协议属性设置框，在这里试着为该计算机系统分配一个固定的IP地址，可是还是无法解决故障。没办法，笔者只好重新将网络线缆插入到TP-Link无线路由器的WAN端口中，并以系统管理员权限登录该设备后台系统，切换到WAN端口设置页面（如图2所示），将该端口的IP地址也设置为静态IP地址，最后执行设置保存操作。然而，重新在新计算机系统进行上网连接时，看到网页内容仍然无法打开。

会不会是新买的无线路由器质量存在问题呢？为了判断该设备的质量好坏，笔者特地将新买的无线路由器拿到另外一个办公室，并用它替代正常工作的旧无线路由器，经过合适的参数设置后，发现另外一间办公室中的所有计算机还能正常上网，这就意味着新买的无线路由器质量是好的。当将替换下来的旧无线路由器设备放置在新隔开的办公室中，然后使用以前的网络线缆将新计算机系统依次连接到旧无线路由器LAN端口中，再设置好它们的上网参数，并进行上网测试时，看到之前的故障现象仍然存在。这时，笔者开始怀疑新办公室中连接新计算机到无线路由器的网络线缆存在问题。由于手头没有专业的测试工具可以利用，笔者只好将其中一根网络线缆拔下来，连接到能正常上网的旧计算机系统中进行测试，结果发现旧计算机上网依然正常，显然这根网络线缆没有问题啊，可是使用该线缆连接新计算机时，不能上网的问题又出现了。在万般无奈之下，笔者准备死马当成活马医，为新计算机系统换根网络线缆试试，替换之后奇迹立即出现了，不能上网故障现象顿时消失得无影无踪。这是怎么回事呢？后来经过仔细研究，终于找到了具体的故障原因，原来网络线缆与新计算机的网卡设备相互不兼容，造成了新计算机系统不能正常上网访问的故障。重新按照正確标准制作好网络线缆，并用该线缆连接新计算机与无线路由器LAN端口后，新计算机系统都能正常上网了。

经验总结

线缆制作不规范、网线质量不过硬、传输距离比较长以及线缆传输受到干扰挤压等因素，都会造成物理线缆存在连通性问题，从而引起网络连接频繁发生故障。要解决好各类线缆故障，需要掌握下面一些技巧：

制作标准线缆

线缆是网络信号传输媒介，要是不按照T568-A、T568-B等标准制作时，容易发生各式各样的隐性故障，从而给日后的故障排查带来麻烦。不少用户在制作线缆时，往往会将线缆中的所有芯线进行平行连接，其实该制作方法生成的线缆，特别容易发生信号衰减和近端串扰现象，而这些现象会给网络数据的正常传输带来潜在威胁。从实践角度来看，计算机与交换机、集线器等网络设备互相连接时，必须使用直通线，这种类型线缆的两头都要同时符合T568-A或T568-B标准，为了改善传输传输性能，直通线在制作时，其两头尽可能使用T568-B标准。计算机之间相互连接，或者交换机之类的网络设备相互连接时，应该使用交叉类线缆，这类线缆的一头使用T568-A标准，另一头使用T568-B标准。在制作T568-A标准线缆时，芯号线必须按照绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕等顺序排列好，制作T568-B标准线缆时，芯号线必须按照橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕等顺序排列好（如图3所示）。当然，不管采用哪种类型的标准来制作线缆，网线在实际传输信号时，仅仅会用到其中的1、2、3、6号芯线，第1、第2根芯号线主要是用来对外发送数据的，第3、第6根芯号线主要是用来接收数据的，而且第1、第2根芯号线和第3、第6根芯号线必须要来自相同的绕对，只有这样制作线缆，才能确保线缆传输性能十分稳定。在制作线缆线头时，可以用左手握住水晶头，右手将排列好的芯号线正确穿入水晶头，之后用专业工具压紧水晶头，确保其中的芯号线铜线与水晶头金属片能够良好接触，并有效确保线缆不容易从水晶头中滑落下来。压紧线缆接头，可以避免接触不良现象发生。

规范布置线缆

伴随着上网计算机数量越来越多，各种连接烦恼也会随之而来，因为计算机数量的不断增多，会造成上网线头不断增多，太多线头互相交叉连接，容易让人眼花缭乱。最麻烦的是线缆走线，不少用户只追求网络能够连通，对于怎么走线从来不会认真考虑，走线方式五花八门，散乱不堪，既影响了美观，又增加了日后管理的麻烦，甚至还会存在安全隐患。为了保证美观又方便日后维护，在布置线缆走向时，尽可能依照特定的规则来合理布线。在正式布置线缆之前，先仔细收集整理与布线工作有关的资料，比方说找到建筑物设计图纸，根据房间结构考虑布线细节，满足布线需求的经济条件等等。在布置线缆过程中，尽可能沿着墙角边缘进行水平或垂直走线，在墙角拐角处使用弯管进行安全保护，在接头连接处使用塑料套管进行保护。如果网络线缆附近还存在其他类型线缆时，例如存在强电电缆时，一定要确保与该类型线缆保持30厘米左右的距离，以避免它们相互干扰。而且，不能为了节省布线费用，轻易将一根线缆分成两根线缆使用，这不但会降低上网信号传输质量，而且线缆自身也容易受到破坏。endprint

在走线过程中，一定要控制好线缆长度，保证它不能超过规定数值。例如，对于质量硬、品牌好的线缆来说，走线距离不能超过100米，对于杂牌线缆来说，走线距离必须控制在50米之内。要是走线距离超过了规定数值后，不妨使用交换机、集线器、信号中继器等设备，来放大传输信号，避免信号在长距离传输过程中过度衰减。如果线缆在两个终端有多余部分时，建议不能将它们捆绑缠绕起来，尽管线缆自身有一定柔韧性，适当弯曲不会影响信号传输性能，不过如果线缆反复缠绕、捆绑、弯曲，就容易引起线缆出现多次大角度弯曲，那么线缆的近端串绕立即就会增大，这样上网传输性能就会急剧下降，甚至能导致莫名其妙的故障现象，所以应该按照需要的长度将多余的部分剪断。

定位线缆错误

物理线缆在制作过程中，容易发生串绕、反接、错对几种错误类型。对于后面两种错误类型，使用普通的测试工具都能够很轻松地进行定位，定位技术也是十分简单，而对于串绕类型的错误，用普通工具却是很难测试定位的。因为串绕破坏了线缆线对的双绞，线对之间的串扰会急剧增大，这种类型的错误会引发网络设备死锁或网络传输性能下降，通过普通的线缆测试定位工具是不能定位到串绕具体位置的，此时只有使用支持高精度时域串扰分析技术的专业工具才能快速发现这类错误，该技术能很准确地报告串绕线缆的起点和终点。

物理线缆在走线过程中，容易发生开路、短路、超长等错误类型。对于开路、短路等错误类型，线缆的阻抗会发生很大的变化，通过测试线缆的阻抗变化大小，往往就能初步判断出线缆究竟有没有发生开路、短路等错误类型。而对于超长等错误类型，定位起来往往不是很容易，只能通过调整测试信号，同时观察反射时延来粗略判断错误类型和距离。

管理維护线缆

等组网工程结束以后，必须总结好相关的组网资料，主要内容包括楼层配线图、机柜配线图、材料实际用量表、语音和视频主干路由图、信息点分布图以及光纤、测试报告书，为日后的管理维护提供理论依据。日后，当网络发生扩充、升级、改造时，必须要同步对保存的文档资料进行完善。对于布置好的每一根线缆，我们都应该分块鲜明、标识清楚，日后只要存在线缆方面的故障时，立即就能通过标识快速定位具体位置。很明显，对线缆进行明确标识，对组网结构资料不断完善，有利于高效管理维护局域网。

在平时要注意线缆的管理和维护，不管线缆处于库存状态还是工作状态，我们都必须选择合适的位置存放它们，保证其传输性能不会有任何下降。首先确保不能将线缆存放在潮湿多水的环境中，如果将线缆长时间存放在十分潮湿的工作环境中时，它就很容易受被腐蚀或氧化，严重的时候能导致线缆发生损坏，不能正常传输网络信号。其次线缆不能受到挤压或放置在重物下面，因为它的质地十分柔软，往往是由如图4所示的几根很细软的芯号线组成，受到长时间挤压之后，线缆中的芯号线被折断或扭曲的可能性会大大增加，从而容易引起线缆内部发生断接或短接现象，最终引发无法上网故障。除了防止挤压外，还要防止线缆受到过度拉伸，因为线缆的拉力是一定的，通常能承受9公斤左右的拉力，过大的拉力会破坏电缆对绞的匀称性。第三不能将线缆存放在温度过高的环境中，因为在这种环境下，线缆外部的包皮很容易被软化，这样内部芯号线受到损坏的机率大增，如此一来线缆传输性能就会受到影响。endprint