近年来，广东佛山以禅城区为试点，积极运用大数据手段，以“互联网+”技术为支撑，着力破解政府各部门信息不通畅、业务不协同、线上线下业务难融通等难点堵点，初步解决了服务的“最后一公里”问题，为服务型政府构建积累了积极经验。

让群众少交材料少跑腿

输入身份证号码，核验双手指纹、摄像头拍照、领取证件……禅城区政府行政服务中心魁奇路大厅，佛山市民高先生用了不到五分钟的时间，就在中心的居民身份证自助领证机上完成了身份证的换领。

如果有需要，仅仅拿着这张身份证，就可以在中心的“市民之窗”自助服务机上，打印个人无房证明、个税完税证明、社保参保证明等。而这种自助服务机，在佛山的各区、镇、街道共摆放有1200台，方便办事群众就近办事。

这只是佛山政府转变职能，提升服务效能的一个缩影。事实上，自2014年佛山开启“一门式一网式”改革以来，以禅城区为代表的佛山市民感受到政府服务提质增效进程不断加快，主要体现在以下几个方面：

——少交材料少填表。对于群众、企业办事来说，上交各种材料是“家常便饭”。有时办理不同的事项，需要重复提交同一类材料，造成时间的浪费。禅城区充分利用信息技术，推进材料的复用。在禅城区行政服务中心办事窗口，记者看到工作人员将办事群众申请材料通过高拍仪实现电子化，然后通过网络传输至禅城区一门式服务平台以及各部门后台审批平台。

——少跑腿少等候。