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告别还是重建,走到十字路口的“朋友圈”

2017-10-25肖婷婷

华声 2017年15期
关键词:微信用户功能

肖婷婷

朋友圈这个名字,深得中国文化的精髓。

一个典型中国人的社交生活,由无数圈子组成,身处圈内的人能够在推杯换盏、勾肩搭背之间达成利益交换,甚至是情感上的交融,而圈外的人想要进入圈内,则要大费一番功夫。阿Q觍着脸跟赵太爷凑近乎,结果就被狠狠地打了两巴掌。

圈子人人皆有,如娱乐圈、总裁班同学圈、艺术圈,又如同事圈、邻里圈、亲戚圈。微信的朋友圈功能之所以能够取代论坛、博客、微博,成为国人网络社交的主要空间,在于其成功地在手机上搭建起中国人熟悉的圈子。

不幸的是,朋友圈越来越庞大,可微信却失去了它最初的功能——朋友圈已经是个陌生的地方。告别还是重建,“朋友圈”已经走到了十字路口。

告别:弱关系社交

社交是一种流动的过程,随着时间的推移,会在彼此心里留下一定的情感积淀。从社交属性来看,我们可以将微信和一杯咖啡做一个比较。在星巴克创始人霍华德·舒尔茨所著的《将心注入》中,他认为一个能承载社交功能的产品应该具备这样的特征:有温度、有味道、有惊喜。具备这三样,就做到了霍华德所说的“超过消费者的预期”。如果我们用这三个维度来衡量微信,会发现它的温度开始变得冷漠,它的味道开始变得商业。至于惊喜,则越来越少。

从制度设计来看,微信并不适合社交,它更适合传播而不是参与,更便于张贴而不是讨论。与此同时,阅读与社交的融合,导致转发成为一种愿望,这是前所未有的。……

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