杨春荣

摘要：本文对城市地铁突发事件应急管理方案处置进行了分析。城市地铁是城市中最重要的一种交通运输方式。随着城市化进程的不断深入，地铁的重要性也日益凸显。地铁在运行的过程中，会经常出现一些紧急情况，对突发事件应急管理方案进行处置分析，有利于提高地铁的安全性，更好地应对紧急情况。

关键词：城市地铁；应急管理；处置方案

1.城市地铁突发事件出现的原因

城市地铁是近几年来开始出现的一种新型城市交通方式，并且发展迅速，已经逐渐占据城市交通运输行业。地铁的运行不同于其他的交通运输方式，由于地下运行的原因，使得地铁的安全性需要得到更多的关注。地铁突发事件时有发生，造成地铁突发事件的原因是纷繁复杂的，以下是一些常见的原因。

1.1城市地铁的硬件设备出现问题

城市地铁作为现代城市中的最重要的一种交通运输方式，每天的工作量是十分庞大的，需要承担几乎整个城市中的运客任务。长时间的工作使得地铁的相关设备会出现一定程度的损耗，最常见的就是地铁制动设备出现问题，由于相邻的站点并不是很远，所以地铁常常需要进行停车，紧急制动和高频率的停车操作会对城市地铁的刹车系统造成一定的损坏，降低地铁制动系统的使用寿命，长时间的使用就会产生一定的问题，由于地铁硬件设备出现问题造成的地铁突发情况是非常多的，在地铁紧急情况中占据着主要的地位。另外，时代在进步，社会在发展，地铁上许多设备的性能已经不能很好地适应地铁发展的需求，硬件设备功能上的缺陷造成了地铁频频出现一些突发情况。

1.2地铁运行过程中的管理工作不到位

地铁的运行不同于其他的交通运行方式，地铁站空间有限，并且又是一个公共场合，人员密集，这时对地铁运行的管理工作就非常重要的。但是当前地铁站经常出现的一些突发情况都是由于管理工作不到位造成的，在出现人流高峰期的时候，管理人员缺失，使得密集的人群得不到有效的疏散，就會出现一定程度的突发情况。另外，在地铁运行班次的调配上，管理不到位也会出现班次的重叠，造成一些紧急情况的出现，这些地铁突发情况的出现都是由于对地铁运行的管理工作不到位造成的。

1.3地铁操作人员的素质和能力不高

地铁的出现为城市快节奏的生活带来的极大的便利，大大提高了人们的生活质量。但是地铁作为一种交通运输方式，需要投入大量的人力物力，才能保证地铁的安全运行。在当前的地铁运行过程中，经常会出现一些地铁突发情况，这些紧急情况的出现会受到多方面因素的影响，其中最重要一个原因就是人为操作，地铁的运行需要相关专业人才的操控，也需要良好的管理部门的支持，许多地铁突发情况的出现都是由于操纵地铁人员自身的素质和能力不高，在即将出现紧急情况时不能采取良好的应急措施，缺乏必要的相关经验，使得地铁突发情况频频出现，另外，也有一部分紧急情况是由于地铁操作人员的操作失误造成的。

2.正确处理地铁紧急情况的有效措施

地铁在运行的过程中，会出现各种各样的紧急情况，这些突发状况的出现对于地铁的安全有着极大的威胁，所以地铁突发情况的应急处理是非常重要的，以下是应对突发情况的一些应急处置措施

2.1做好地铁硬件设备的检查和更新

地铁作为城市中最重要的一种交通运输方式，在城市中有着不可替代的作用。地铁是一个比较庞大的系统，其中涉及到各种各样的硬件软件设备，这些设备是确保地铁安全运行的关键。许多地铁突发情况的出现都是由于地铁硬件设备出现问题造成的，所以想要更好地应对地铁突发情况，首先就需要做好对地铁硬件设备的定期检查和及时更新，要确保地铁的硬件设备能够处在一种良好的工作状态下，并且要随着设备和技术的不断进步为地铁及时更换功能更全的硬件设备，这样才能更好地应对地铁突发情况。

2.2做好地铁运行过程中的管理工作

地铁的运行安全关系到每一个乘客的安全，也关系到整个地铁系统的正常发展。在地铁的运行过程中，涉及到多个部门，不同部门之间的协调配合才能保证地铁的安全运行，在当前的地铁运行过程中，经常会出现一些突发情况，许多情况都是由于地铁的管理工作做的不到位。想要更好地处置地铁紧急情况，就需要进一步完善地铁的管理系统，弥补管理工作的漏洞，保证管理工作能够做到位，积极落实，对地铁站和地铁内部都能够进行全方面，无死角的管理工作，这样才能在出现紧急情况时更好地处理，也能有效预防紧急情况的出现。

2.3提高地铁操作人员的素质和能力

地铁的虽然已经达到了很高的智能化程度，但是地铁的运行仍然离不开人力，地铁系统的安全运行仍然需要投入大量的人力，其中，地铁操作人员是非常重要的，当前城市地铁发生的一些紧急情况是由于地铁操作人员素质和能力不高，出现失误造成的。想要更好地应对地铁突发情况，就需要进一步提高地铁操作人员的素质和能力，以便在出现紧急情况时地铁操作人员能够更好地应对，把损失降到最低，能够更好地减少地铁紧急情况的出现，提高地铁的安全性能。

3.总结

本文对城市地铁突发事件应急管理方案处置做了分析。地铁硬件设备出现问题，管理工作不到位，操作人员的素质和能力不高是造成地铁紧急情况的重要原因。对硬件设备进行检查和更新，完善管理工作，提高操作人员素质和能力是关键。

参考文献：

[1]田杰.地铁突发事件应急预防与处置策略探究[J].建筑工程技术与设计，2016，（18）：2577.

[2]宋雪.地铁突发事件应急管理研究[J].环球市场，2017，（8）：345.