张晓峰

【摘 要】班组标准化工作是以制定和贯彻各项标准为主要内容，使班组工作形成制度化、程序化、科学化的活动过程。

【关键词】班组标准化；基础管理；团队建设；经济核算

班组是企业最小的细胞，是企业按工种和产品品种分隔的最小组织单位，是企业最基本的劳动作业单位，是企业最基层的劳动管理组织，是企业执行力的载体，是企业全部工作的最终落脚点，企业的一切工作都是通过班组得以落实完成或实现的，班组执行力决定企业执行力。班组建设就是企业采取一定的组织方式和活动形式，通过班组的自身努力，全面提高其思想政治、文化技术和业务素质，增强企业活力的一项基础性建设。班组标准化是按国家、行业和企业技术、管理、工作标准的规定，结合本企业、本部门、本班组人员、软硬件等实际情况细化和落地的企业管理、技术、工作标准，是企业标准体系实施的细则和作业指导书，其与企业标准体系一起构成企业完整的标准及实施体系。实施班组标准化建设能有效实现员工的个人岗位价值，能有效提高员工的个人素质，能有效调动员工个人的积极性，使班组的责任明确、流程顺畅，有利于员工能力的发挥，基本杜绝工作扯皮现象，能提高员工工作安全感，能简化工作、提高效率，能最有效的规避可能发生的质量安全事故。班组标准化建设是企业标准化建设的重要组成部分，班组标准化建设是全面提升班组管理水平的有效途径，做好班组标准化建设工作，必须从以下几个方面入手：

一、抓好班组基础标准化管理工作，促进班组员工整体素质水平提高

1、从规范各种规章制度入手，强化班组基础管理，结合厂矿、车间的规章制度，完善班组的各种制度和措施，并严格贯彻落实，这需要抓四个方面的工作：一是规范“三本一帐一册”等班组记录，按照标准化班组建设要求，对班组的台账、记录本、生产报表和有关数据、资料的积累，实行“四定”，即定置、定序、定员、定责。做到职责明确，责任到人，项目清楚。做到干一项，记一项，是班组记录真正成为生产工作的原始再现。二是主抓内务，严格按照“三个统一”，即更衣室统一定置，更衣柜内物品统一摆放，标准化建设板牌统一悬挂，班组内务井然有序，环境得到有效改善。三是狠抓安全生产，要遵照厂矿或车间的要求，在安全员的监督指导下，结合各种安全规章和安全确认制度，坚持落实各项安全措施和各项管理制度，努力做到上标准岗，干标准活，交标准班，做标准员工，创标准班组。四是做好班组培训工作，做好班组长培养、聘任、培养、激励、职业发展通道建设等培训，培训一支会管理、专技术、懂业务的卓越班组长队伍。做好班组成员队伍建设培训，建设基层员工的人才培养体系、激励体系、关爱体系等。做好班组日常管理模式建设培训，形成班组的日常管理模式，如例会管理模式、团队学习模式、绩效管理模式、成本管理模式、问题解决模式、文化化育模式等内容的培训。做好班组的核心要素建设培训根据班组的行业特点和工作特点，有重点的建设班组安全管理、质量管理、创新管理、学习管理、服务管理等核心要素。

2、要随时把思想政治教育工作落实到班组，对厂矿、车间会议或下发文件的精神和要求进行认真学习，从思想上加强认识，切实使每个班组成员意识到班组标准化建设的重要性和必要性，彻底改变班组成员“班组建设厂里抓、车间管”与自己关系不大的旧观念，增强班组成员的责任心和主人翁意识。思想政治教育工作要做到“三个坚持”：一是坚持把思想政治教育寓于“尊重”之中，通过民主管理、班务公开等形式，发动员工参与企业管理，把员工关注企业的热点难点交给员工，使他们在“尊重”之中体验对企业的信任，从而激发员工群众的工作热情和潜在能力；二是坚持把思想教育寓于“情感”之中，从关心员工所想、所需、所求入手，为员工排忧解难，把思想教育渗透到员工生产、生活的方方面面，以情感人。情理交融，为员工调整心态，理顺情绪，化解怨气，从而增强班组的凝聚力；坚持把思想教育寓于“激励”之中，采取民主讨论、图文展览、技术交流等形式，大力宣传劳动模范、先进人物的事迹。同时积极在员工中培养选树先进典型，发挥榜样的激励作用，引导职工自我教育，澄清自己的思想认识，解决自己的思想问题，升华自己的思想境界。做好思想教育工作需要运用好“十字工作法”（一是信字，坚持信念不动摇；二是活字，工作方式方法要活；三是透字，思想工作要做透；四是前字，各项工作要超前；五是先字，班组长应事事走在先；六是工字，工作中要坚持公开、公平、公正；七是激字，在工作中要建立激励机制；八是诚字，人与人要以诚相待；九是疑字，善于对工作提出疑问；十是情字，强调以人为本，以情感人，以理服人）、以“拢心、通心、牵心、顺心、问心、交心、知心”为主要特色的“心理感化法”、以润物细无声为主要特征的“渗透法”。为准确把握员工思想脉搏，将职工思想动态分析制度落实到班组，实时跟踪员工思想动态，有的放矢地开展思想政治工作，及时理顺员工情绪，稳定员工队伍，坚持形势与任务教育，使思想政治工作紧跟形势不脱节。思想政治工作方式方法的不断创新，教育内容的不断充实，使职工的凝聚力与向心力不断增强，职工整体素质不断提高。

二、建好班组标准化团队，呵护好班组小家

班组长集兵头将尾于一身，是是班组行政管理的责任人，肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调指挥等，在班组标准化建设中的作用无可替代。但仅凭班组长一个人的能力是无法搞好班组各项工作的，好的班组长，就要以身作则，带动和团结全组成员，充分发挥员工的积极性和创造性，发挥集体智慧，使班组呈现创造活力。班组长要通过定期召开班务会，广泛吸取职工意见，并整理为书面材料后，将思路和想法向上一级主管领导或部门汇报，在上级领导或部门的指导和帮助下，全班组成员齐动手，共行动，对定置管理、环境卫生、基础建设进行大胆、有效的创新，健全班组管理制度，做到安全设备员、经济核算员、政治宣传员、考勤员和质量管理员职责到位。为提升班组员工的创新意识和创新能力，可在班组中引导和组织员工开展“五个一”活动，即“提议条合理化建议，推广一项科技新成果，學习一门新技术、改革一项新工艺、刷新一项新纪录”的技术创新活动，激发员工集体智慧，增强员工学习技术、钻研业务的积极性和主动性，保持班组创新创造的活力。结合班务公开，将班务公开内容以“公开栏”的形式悬挂在排班室的醒目位置，充分体现“公开、公平、公正”原则，使员工对班组的日常生产管理、评先树优、奖罚考核等工作有全面了解，不但心知肚明，同时也调动了员工的工作积极性和自觉性。做好这些工作无疑是标准化团队建设的要求，也是呵护班组这个“小家”的根本所在。

三、加强班组成本管理，实现班组经济核算模式科学运行

由于班组生产岗位的特殊性，成本显得尤为重要。一般车间对班组经济责任制的考核，从质和量上都做了严格规定，但仅仅依靠一条线来抓成本，力度显然不够。从班组自身来说，日常生产的成本考核必须要从班组入手，要在班组综合台账的基础上，进一步细化班组日常费用的消耗指标，做到一根线一颗钉子落实到个人，归入成本，从而形成了班组消耗成本的内部核算，这样就建立了车间、班组两条线考核的机制，双管齐下，有效的降低了成本，经济效益有所提高，职工利益也得到保障，能干、会干、巧干的员工奖金自然就相对较高，也推动了班组小改小革，技术创新工作的开展。如果年青人多，班组要针对年青人多的特点，以青工技能比赛为出发点，把先进操作法和合理化建议纳入成本考核，使班组经济核算模式运行科学合理，成为班组经营管理的重要途径，同时为五型班组的创建打下坚实基础。

标准化班组建设作为企业管理的基础工作，是一项长期艰巨的任务，贵在建设、贵在持久、贵在精细、贵在创新，只要本着客观、务实、积极进取的态度，认真工作，不断探索，努力提高班组的建设和管理水平，就能确保班组标准化工作长期稳步取得成效。

【参考文献】

[1]《工会干部业务培训手册》，作者：罗敏杰，人民日报出版社，2009年8月。

[2]《将班组作为推进职工经济技术创新活动切入点的思考》，作者，张雯雯，新疆阿勒泰电力有限责任公司，2011年9月11日上传百度文库。endprint