摘 要：文秘人员是企业领导的重要参谋助手，在实际工作中能为领导出谋划策，提高企业领导决策的准确性和及时性，保证领导决策的有效执行与落实。下文针对充分发挥企业文秘人员参谋助手作用的方法进行分析。

关键词：企业文秘人员；参谋助手；作用发挥

企业文秘人员的基本职责就是领导出谋划策，有着重要的参谋助手作用。尤其是在市场经济逐渐发展、经济体制日益完善的当今，秘书更是企业领导的重要助手与参谋。下文就针对企业文秘人员的基本素质要求进行分析，解决如何充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用的问题。

一、企业文秘人员基本素质的要求

（一）思想能力

企业文秘人员需要具备较强解决问题的能力，有一定的事业谋划思路，能及时解决工作中存在问题。文秘人员解决问题的能力越强，证明其有着较广的思路，办法也多，这样文秘人员的工作成效自然就会很大。企业领导在各种会议等上发表讲话时，企业领导的思想、理论、政策以及工作等水平都会直接体现在其讲话上，也是领导意志的直接与集中体现。由此，文秘人员既需要有着驾驭文字的能力，还要有驾驭思想的能力，能准确领会领导的意图，并要进行适当地延伸、丰富以及发展领导的思路。文秘人员有着较强思想能力，是其解决各种问题的关键，也要要具备较强的理论功底以及思辨能力，将文秘工作直接变成为领导服务的思想库、理论库以及信息库，继而能为领导提供更加高层次的决策服务。

（二）协调与服务意识

文秘人员还要绝具备较强的协调服务意识，这时文秘人员提升个人实绩能力的关键。文秘人员的实绩要求需要其具备扎实的文稿写作能力，对文稿的起草是文秘人员的职责之一，发挥其“参政议政”的基本载体内容。对文稿的起草不仅满足于作品的完成，还要努力写出精品，注意“多听、多看、多思、多悟、多写”等，保证高质量的文稿。文秘人员是企业领导的参谋助手，要注重提高文秘人员的服务与协调意识，向上要做好对企业领导的服务工作，对下做好职工群众的服务工作，积极协调各个方面的关系，尽心尽力做好每一项工作，达到让领导放心、职工满意的效果，在保证服务质量的同时，提高工作的实绩。

（三）饱满的工作热情

文秘人员的工作态度也十分重要的，需要有着饱满的工作热情与精神状态。对工作充满热情，就能在实际工作中发挥其主观能动性，不断提高工作的效率与质量。热情源于工作人员对工作的负责感，企业文秘工作是直接面对全局、服务领导的，更是要有谨慎、细致的态度，工作中的任何一点小事都要做好，不能因每天重复从事写材料、发文件的工作，就缺乏工作热情。文秘人员需要时刻保持高涨、饱满的工作热情，保持积极向上、奋发严谨的工作状态，全身心地投入文秘工作中，做好每一项工作任务、写好每一份文字材料，在重复的工作中找寻新乐趣，不断增长自身才干。

二、企业文秘人员发挥参谋助手作用的重要途徑

（一）文秘人员要准确把握企业内外信息

企业文秘人员想要充分发挥自身参谋助手的作用，就需要对企业内外的信息有准确的把握与了解，能成为企业领导的“信息库、资源库、理论库”。信息是领导进行决策的重要参考依据，是企业实现进一步发展的重要基础。对内对外的信息，像国家对本产业的有关政策，行业最新信息等内容，这些都是需要文秘人员借助报纸、网站等一些渠道进行获取的。就企业内部信息来说，文秘人员要深入到公司基层，对企业的各项工作开展情况有一个全方位、多层次地认识和了解，通过适当的调研，形成一种数据信息，做成分析比较透彻的报告，提供给企业领导，辅助领导进行决策。

（二）文秘人员要做好自身文案辅政工作

企业文秘人员应当充分发挥自身思想能力，准确地把握好领导的精神、思路，能结合企业的实际情况和职工群众的想法进行文案的书写。在实际工作中，文秘人员要积极研读上级公司下达的文件，深入分析与理解上级精神。而且，要在实际会议或谈话中，准确把握把握领导思路和工作实际，将其这些内容融入到文稿起草中。另外，在文稿起草时，要准确把握文案的角度，学会把握自身角色，保证“不在其位，学谋其政”的助手职能发挥，站在领导角度、企业全局高度进行文稿的起草，准确抓住工作的重点，对一些的问题进行深刻地论事。文秘人员还要注重日常文案素材的积累，提升自身对文案加工和升华的能力。文秘人员的文稿起草质量与日常素材的收集情况有着密切关系，因此文秘人员要注意平日对大量素材的收集，要做言之有物、言之有理。文秘人员还要保持严谨的工作态度进行公文管理工作，发挥出文秘人员的文案辅助工作。

（三）文秘人员要充分发挥超前规划的思想

文秘人员想要充分自身的参谋助手作用，需要具备超前规划思想，能围绕着全局工作实施超前性的谋划与思考，争取做到领导未闻有所知、领导未谋有所思以及领导未示有所行，能在领导需要帮助的时候真正地发挥出其参谋助手的作用。在实际工作中，文秘人员需要做到以下三点来保证其超前规划思想的发挥。其一，要认真分析企业当前所面临的问题，对企业的未来长远工作方向与外部环境变化做到心中有数，切实联系企业的实际情况，在领导进行决策的时候提出自己的中肯意见。其二，应当都深入到基层中，了解职工群众的面临或者是反映的难题、焦点问题，经过细致的考察与调研，找出问题的本质，提出一些针对性较强的建议与意见，保证为企业的进一步发展贡献出良好策略参考。其三，要有细心、耐心，领导在不同场合、不同时间提出来的新思想与新问题，都要进行及时记录与整合，提炼出与企业发展实际相符的对策和观念，在必要的时候再拿出来，充分发挥文秘人员的参谋助手作用。当然，文秘人员要处理好与企业领导之间的关系，保证工作业绩不断提升、工作成绩逐渐凸显，继而赢得领导的信任与肯定。

（四）文秘人员要充分督察督办的职责

督查督办作为文秘人员的重要职责之一，又是企业政令畅通、顺利落实的重要手段。就文秘人员来说，应当敢于发挥自身的督查督办职责，在督查督办工作中，发挥出领导职能的延伸作用，协助企业领导布置的各项工作任务能得到具体落实。文秘人员要提高自身督查督办的能力，做到善于督察督办。文秘人员在实施督查督办的职责时，要抓住工作任务的中心与重点内容，严格按照企业领导的决策进行具体落实，深入企业的基层，积极进行督促，协调企业有关部门进行问题的解决。

总结：

对充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用，要提高文秘人员的自身意识，积极学习先进的管理经验与知识，深入了解与掌握企业情况，提高自身思想能力，准确把握领导思想，继而保证文秘人员参谋助手作用的有效发挥。

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作者简介：

祝妍妍（1988- ），女，汉族，助理政工师，硕士研究生，从事办公室文秘工作。