邓刚

走进日本医院，你会大吃一惊，感到自己走进了一家宾馆，光洁平展的地板，五彩缤纷的墙壁，候诊室的坐椅犹如豪华沙发。楼内还设有精巧的咖啡店和食品店。医护人员并不全穿白大衣，有的穿著粉红、淡绿、浅蓝的衣服，甚至穿着花衬衫。最令我惊讶的是，闻不到一点点消毒水的味道，这使你的心情一下子就放松了，几乎忘记自己是来看病的。

日本所有的医院一律不允许家属在一旁护理，其原因是家属缺乏医学知识，没有护士护理得科学、规范。你会看到护士全都跪在病床前忙碌，无论怎样忙碌，只要护士与患者面对面，立即就微笑，可谓无微不至，甚至有些卑微式的谦恭。倘若哪个护士给患者输液，针头扎偏了，完全像犯了大罪，跪在病床前不停地行礼道歉，甚至还哭着说对不起。

不过，在日本，要想去国立大医院就医，得先由下面的小医院或社区医院诊断治疗，如果病情重，由下面的医院给患者预约，这才能进大医院治疗。如果你非要直接去大医院看病，那就要付相对昂贵的挂号费。

使我惊诧的是，可以看到我们众多富裕的同胞到日本医院体检，他们告诉我，虽然花钱多一些，但检查得精确、细致，医护人员服务周到，并且体检后数月，医院一直对他们的身体情况进行信息跟踪。

一个作家的女儿在日本读书，一次体检中发现甲状腺肿瘤，于是她来到名古屋的一家医院，准备接受切割肿瘤手术。国内的作家朋友立即给我打电话，说是要我全力帮助和照顾，并千叮万嘱，一定要我给医生红包，一定要请院长吃饭，一定要给医护人员礼品。……