谢 琴

(江西师范大学 继续教育学院，江西 南昌 330022)

基于产品价值的高校成人教育发展研究

谢 琴

(江西师范大学 继续教育学院，江西 南昌 330022)

产品是否具有价值、学员是否愿意购买是高校成人教育发展的战略问题。近年来高校成人教育发展的实然困境是其产品价值不断下滑的集中体现。要获得可持续发展，高校成人教育需将产品价值的提升视为核心办学要素，并致力于提高顾客价值：从高校自身入手，优化产品形象，打造成人教育产品的品牌美誉度；从顾客入手，满足顾客需求，增值人力资本；专业设置、课程开设、技能培训要与地方社会经济和文化发展有效对接；建设成人教育产品融合共生机制；培育先进的校友文化。

产品价值；高校成人教育；发展

随着教育与市场经济的紧密结合，以及教育多元化、个性化的不断深入与发展，教育产品的消费者——学习者(即顾客)越来越关注在消费过程中的获得感，即自身的价值是否得到提升。早在1954年，“现代管理学之父”、美国著名管理学家彼德·德鲁克(Peter Drucker) 在《管理的实践》中就指出，顾客购买的决不是产品，而是价值。[1]成人高等教育产品一旦作为商品在教育市场流通并被学员购买，其曾经是公共教育产品的属性随即发生改变，转变为顾客个人的教育消费产品，更多地具有私人产品的属性，即其在教育市场中的地位也更多地是由购买方即学员决定的。成人教育产品品牌的形成、确立和传播也更多地是由顾客决定的。……