陈晨，陈景亮，张金石

(海军航空大学青岛校区，山东青岛266041)

面向操作的计算机故障诊断专家系统研究

陈晨，陈景亮，张金石

(海军航空大学青岛校区，山东青岛266041)

通过对计算机故障诊断专家系统的发展和应用状况的研究分析，结合计算机诊断维修工作中的实践经验，提出了在故障诊断专家系统中建立更加清晰的诊断方案与具体操作的关系映射，改造推理机工作流程，将具体操作作为直接输出，从而增强专家诊断系统的易用性。

计算机维修；故障诊断；专家系统；操作；关系映射；输出

Abstract：Through the analysis and research on the development and application of computer fault diagnosis expert system,com⁃bined with the practical experience in computer diagnosis and maintenance work,a clearer relation between diagnosis scheme and operation is established.The workflow of the inference engine is modified,and the operation is taken as the direct output,thus en⁃hancing the ease of use of the computer fault diagnosis expert system.

Key words：computer maintenance；fault diagnosis；expert system；operation；relation mapping；output

专家系统[1]是人工智能领域最活跃和最广泛的领域之一[2]，随着计算机技术的高速发展而日臻完善。故障诊断专家系统作为专家系统的一类典型应用，已经在航空、汽车、电子设备等多个领域取得了令人瞩目的成果。然而，在计算机故障诊断和维修方向，专家系统的应用却并不广泛。如何将专家系统更好的应用到计算机故障诊断和维修工作中，有效降低维修成本，提高维修效率是有重要现实意义的。

1 计算机故障诊断专家系统发展现状

计算机技术是近几十年来发展最迅速的技术之一，工作、生活、娱乐等各个领域的发展无不伴随着计算机的身影，计算机已经成为不可或缺的基础设备。而与之配套的计算机故障诊断和维修的自动化技术发展速度却并不理想。现有的计算机故障诊断专家系统的构建是将故障现象以二叉树的形式进行存储，将从专家处获取的知识和经验表述成规则库，再通过推理机对故障现象和已有规则进行匹配和推理，进而获取故障诊断结果。……