【摘要】教师既是高情感投入和高情绪劳动的职业。教师的情绪会给教学效果和师生双方的身心健康产生巨大影响。本文在情绪劳动的概念、研究工具、影响因素及其可能带来的积极和消极方面做了论述，并提出了研究的展望。

【关键词】情绪劳动 教师

【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）33-0011-02

教师在教学中需要对自己的情绪进行管理。教师尽可能向学生展现出自信、热情的一面，尽量不出现不耐烦或大发雷霆的情绪状态。可以说教学过程也是一场情绪劳动。很多研究表明，教学是一种容易造成情绪枯竭耗损的职业。

本文回顾了前人的研究成果，并提出了问题和研究展望。对教师情绪劳动的研究对缓解教师的压力，提高教学效果和维护师生双方的身心健康有重要意义。

一、情绪劳动的概述

“情绪劳动”是Hochschild于1983年正式提出，并将其定义为管理好自己的情绪以便创造一个公众可以观察到的面部和肢体表现。一般认为情绪劳动分为表层行为、深层行为和自然行为三部分。表层行为是一种暂时且假装的情绪表现，仅调控外在的表情、动作和声音语气等，而不改变个体的内心情绪感受；深层劳动则是从内心到行为的做出情绪的调整；自然行为是个体产生于组织规则一致的情绪体验。

黄敏儿，吴钟琦，唐淦琦（2010）的研究发现，表层加工会导致较差的心理健康，造成情绪枯竭和工作满意度降低，深层加工与较低的情绪枯竭密切相关，预测好的心理健康状况。……