黄菊

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）09--02

门诊输液室病人与住院病人不同，前者治疗时间相对较短，病种相对较多，病人流动性比较大。为了减少护患纠纷的发生，护理人员应在尽可能短的时间内与病人建立理想的护患关系，并对病人进行相关的健康教育。我们通过护理程序对门诊输液室病人进行健康教育，收到了良好效果，现报告如下。

1 数据和方法

1.1 一般资料。2015年1月-2017年1月在赣州市人民医院门诊输液室共有观察组的1823例病人的治疗，有1023的男性和800的女性；年龄最小的18岁3个月，年龄最大65年8个月，平均年龄（35.6±10.4）岁；高血压病人777例，慢性支气管炎病人537例，糖尿病病人375例，1310例病人有慢性疾病，其中615例两种慢性疾病的病人中，有三个或更多的慢性病病人131例。2015年1月-2017年1月在赣州市人民医院门诊输液室共有对照组的1855例病人的治疗，有955名男性和900名女性；年龄最小的19岁7个月，年龄最大的72年8个月，平均年龄（41.2±14.9）岁；病人高血压418例，共有226例慢性支气管炎病人，94例糖尿病病人，有慢性疾病的病人共1558例，其中882例两种慢性疾病的病人中，有三个或更多的慢性病病人517例。两组之间无显着差异在年龄，性别比例和疾病类型方面。

1.2 方法

1.2.1 健康教育方法，参与研究的护士应参与健康教育等方面做好充分准备，寻找相关的信息，筛选和理解。在开展健康教育时，首先要了解病人的受教育程度和接受知识，确定相应的健康教育方法。常用的方法如下：（1）对病人的口腔健康教育。从不同病人的具体情况，在输液过程中扩大范围和病人的疾病的认识深度，提高病人的依从性，改变不良生活习惯，以利于疾病的治疗；……