文/董杰

『聋王爷』打官司

文/董杰

老父亲今年90岁，耳背眼花多年，与人面对面交流得连比划带看口形还经常打岔，所以母亲给他起了一个“聋王爷”的昵称。

作为一名建国前参加工作的离休老干部，他丰富的人生经历经常引来报社的记者到家采访，能把晚年生活过得如此精彩着实让晚辈们刮目相看。其实最令人敬佩的还是老父亲三次为自己打官司屡战屡胜的传奇经历。

这三次官司都与保健品有关。和所有老年人一样，父母亲在家没事总收看收听养生保健类节目，节目里有图有真相还有体验者现身说法的实例让他们深信不疑，于是买了许多保健产品，但买得多了自然免不了买到假货。第一次发现假货是买保健品赠送纳豆机，按照说明用了三次也没能打出纳豆来。拨打产品预留的电话进行联系，厂家以影响二次销售为由拒绝退货，再打电话就是语音提示用户忙。一怒之下，老人一纸诉状投诉到消费者协会，很快消费者协会反馈信息：“马上让厂家主动联系消费者，处理结果务必让消费者满意。”于是退货退款很快达成一致。

第二次买虫草类保健品，吃后不但没起好作用，反而血糖、血压都升高了。打电话给厂家要求退货，开始对方不同意，后来反复协商，最后老人搬出消协的杀手锏，对方同意退回剩余未用药物款，老人仍坚持全部退赔。僵持不下之际，家人怕老人为此事上火生病，就私自做主答应了厂家的部分退赔条件。……