摘要：本文以智慧景区旅游信息发布、交互为例，详细阐述了交互式多媒体信息发布平台的需求、建设规范、平台架构以及详细的功能规划设计，对智慧景区信息发布、多媒体交互功能设计，有重要的参考价值。

关键词：旅游景区；智慧旅游；信息发布；多媒体

一、概述

景区交互式多媒体信息发布平台，主要涉及交互式电子信息亭、交互式信息查询机以及统一旅游信息发布系统。

电子信息亭：在核心景区设立可触摸的交互式的电子信息亭，实现信息展示、地图导览导视功能，提升景区信息发布能力。

信息查询机：在景区游客中心投放多台可触摸的交互式信息查询机。

旅游信息发布系统：实现对查询机、信息亭等多屏信息推送，可图文信息编辑、信息统一发送，内容可包含旅游六要素：吃、住、行、游、娱、购以及旅游资讯、智慧旅游等功能栏目，同时可实现对查询机、信息亭等电子屏的运行状况进行监控、分析。

二、平台架构

主要功能包括：查询、展示、全景漫游、内容管理、内容制作等。具体栏目涉及以下内容：

（一）景区概况（景点、景观，历史故事等整体介绍）。

（二）畅游景区（3D导览、虚拟游、听语音、找景点、找厕所、找服务等）。

（三）视频展播（景区宣传片、景区活动视频展播）。

（四）景区特色（景点、美食、酒店、礼品<二维码扫码下单>）。

（五）资讯介绍（景区活动及时播报、大型活动专区）。

（六）线路推荐（游线在线订购景区导游服务）。

（七）720度全景（全景拍摄景区，航拍、地拍、街道及店铺等室内场景）。

（八）景区服务中心（扫码拨打电话、定位找服务中心）。

（九）广告信息展播（宣传文明旅游以及政策展播）。

三、功能设计

（一）室外交互式信息亭

在景区入口，可利用原有宣传亭进行智慧化改造（或直接新建），建设可触摸可交互式电子导览屏，实现旅游电子信息亭的功能；既满足景区经营规范要求又实现智慧旅游引导游客文明旅游建设要求，同时达到景区内容运营、商务运营、推广运营目的。

（二）室内交互式查询机

交互式信息查询机投放的位置可以在游客中心室内，考虑室内游客使用角度，建议采用横式、倾斜式42寸导览屏，游客使用更舒适。

（三）引导首页功能

首页功能展示分为三部分：

第一部分：展示信息屏相关的LOGO及微信、APP二维码；

第二部分：信息屏主体左侧展示导览屏播放广告、大型活动预告、应急信息、景区感知性的舒适度等信息展示；

第三部分：信息屏主体右侧展现主要的栏目，即各个功能模块的入口，包括景区概述、畅游景区、视频点播、景区特色、景区资讯、线路推介、服务中心、服务电话等栏目入口。

（四）景区概述功能

展现对景区的景点、景观，历史文化等相关信息介绍；可以通过图文、视频等多媒体方式呈现。

（五）暢游景区功能

对景区的3D导览或电子地图、虚拟游、听语音、找景点、找厕所、找服务等。

1.景区3D导览图：平台通过高仿真的模拟图片，以接近真实比例的形式，展示景区整体3D导览图，让游客更直观地欣赏立体的美景；

2.景点介绍：3D导览图中，展示其中的著名景点景观，用户可以点击景点简介，跳转景点介绍页面；

3.景点实景：用户也可以点击景点的实景，跳转景点实景页面，查看景点全景图。

4.景点语音：用户也可以点击景点的语音播报，展现对应景点的语音讲解。

5.景点指路：用户还可以点击“指路”，跳转高德地图的智能指路。

（六）视频点播功能

对景区宣传片、景区活动视频展播：

1.视频点播：直接播放默认景点视频，用户可以对当前播放的视频进行暂停、播放、进度拖动、以及声音调整等操作。

2.视频列表：平台展现景区当前的视频列表，用户选择其中某个视频进行播放。

（七）景区特色功能

主要展示景区内的旅游六要素（吃住行游娱购）方面信息展示：例如景点、美食、酒店、礼品（二维码扫码下单）等。

1.美景。景点列表：展现景区周边景点，展示景点图片、名称、简介；用户可以点击进入景点详情页面；同时支持用户景点与导览屏的距离和步行时间。

2.美食小吃。美食列表：展现景区周边美食店铺，展示美食店铺图片、名称、简介；用户可以点击进入美食详情页面；同时支持用户美食店铺与导览屏的距离和步行时间。

3.文创购物。购物列表：展现景区游客服务中心的特产，展示特产图片、名称、简介；用户可以点击进入特产详情页面；

4.酒店住宿。酒店列表：展现景区周边酒店，展示酒店图片、名称、简介；用户可以点击进入酒店详情页面；酒店详情：酒店的详细介绍页面，展示酒店名称、地址、简介、美图等，以及展现对应的下单页面二维码，游客可以通过扫描二维码下单。

（八）景区资讯功能

1.资讯列表：展现景区相关资讯，展示资讯图片、名称、简介、发布时间；用户可以点击进入资讯详情页面；

2.资讯详情：资讯的详细介绍页面，展示资讯名称、发布时间、美图和资讯内容。

（九）景区线路功能

1.线路列表：展现景区相关线路，展示线路图片、简介；用户可以点击进入线路详情页面；

2.线路详情：线路的详细介绍页面，展示线路名称、美图，和线路内容。

（十）服务中心功能

1.服务中心介绍：平台展示对服务中心的文字介绍，和地图截图方式展现服务中心所在位置。

2.找厕所：以景区3D导览图形式，展现景区内的厕所位置。

3.停车场：以景区3D导览图形式，展现景区内的停车场位置。

4.其它服务电话：平台支持跳转维权电话，显示对应的咨询、投诉、客服电话。

（十一）维权电话功能

展示规定的咨询投诉、紧急救援电话、景区客服电话；同时支持定位找服务中心。

四、结论

交互式多媒体信息发布系统在景区的游客中心、各个景点的游客等待泊车区，部署可触摸交互式电子导览屏；既满足景区信息发布规范要求又实现智慧旅游引导游客文明旅游建设要求（减轻游客中心咨询压力），同时达到景区内容运营、商务运营、推广运营目的（智慧旅游触手可及），再者，该平台的建设也为景区增添了一道靓丽的风景。

参考文献：

[1] 王天柱. 浅谈多媒体信息发布系统的实现方法[J]. 无线互联科技， 2014（8）：135-135.

[2] 龚磊. 多媒体信息发布平台的研究与实现[C]// 中国高等教育学会教育信息化分会第十二次学术年会论文集. 2014.

[3] 洪金林. 多媒体信息发布系统设计与实现[D]. 云南大学， 2012.

[4] 罗杨. 基于互联网的多媒体信息发布系统的设计与实现[D]. 重庆大学， 2016.

作者简介：宫晓梅（1976.12-），女，内蒙古赤峰，汉族，硕士，副教授，研究方向：计算机信息技术，通信技术。