陈姗　万晓燕　刘汝元　毕军涛

摘要：本文首先针对常见的计算机网络故障种类进行分析，并在此基础上，提出了针对上述计算机网络故障的对于维护方法。希望能够给予有关工作人员带来一定价值的参考。

关键词：计算机；网络故障；维护策略

当前，在国人的日常工作和生活当中，计算机和互联网技术往往发挥着不可替代的作用，但计算机在使用的过程中，一旦发生网络故障，用户又没有针对这一故障进行技术的排除，就很有可能对计算机用户的工作和生活带来十分严重的影响。因此，针对常见计算机网络故障的分析，并掌握对应的故障排除方法，是每一位计算机使用者所必须思考的重要问题。

一、常见的计算机网络故障分析

（一）路由器故障

在互联网网络中，路由器是非常重要的一个组成部分，路由器的工作状态和互联网的状态有着直接的影响，同时位于主干线路上的路由器可以直观展现出网络整体的连接状态。在电脑网络当中，路由器的主要作用是发挥出路由的工程，在主干网络或者局域网络当中发挥出纽带的效果，可以对数据起到连接和传输的作用。所以，在计算机网络当中，路由器的重要性显而易见，一旦路由器在计算机网络当中发生故障，整个网络的流畅性就会受到非常严重的影响，使得主干网络的数据传输不通畅，直接隔断计算机网络的正常数据传输。当下，在国人的日常工作和生活当中，互联网技术已经成为了其中不可忽略的一部分，所以必须要做好主干网络的故障分析工作，要对所使用的路由器的工作状态进行正确合理的判定，同时判定主干网络是处在正常运行状态的。

（二）线路故障

在这里，线路代表的是在计算机网络当中对计算机进行连接的全部物理线路的总称，主要涵盖有光纤线、双绞线和网络接头等。计算机网络的正常使用必须要依靠物理线路的完整和健全，所以，线路故障在计算机网络故障当中也占据有很大的比例。通常情况下，因为双绞线与光纤线等主干线路的材料质量和制作质量的原因，整体稳定性还是比较优秀的。所以在计算机网络当中，线路故障常发生在计算机网络的线路接头当中，比较常出现的是因为在互联网网络改动或者电脑在挪动过程中，往往会对线路接头进行频繁的拔插，于是不可避免的对接头位置造成一定程度的损坏，使得接头出现故障的可能性明显增加。同时在电脑开展组网的过程当中，因为在搬运过程中没有使用正确的防护手段，都有可能导致接頭的破坏。并且因为在计算机的网络当中含有很多接头，所以，在网络接头出现问题时，对于其所开展的故障排查工作往往是十分困难的。而且一旦线路接头出现故障，不但会对互联网网络的正常使用带来非常严重的影响，更加严重的是可能会对电脑硬件当中的贵重设备造成破坏，使得计算机用户蒙受严重经济损失。

（三）计算机病毒

当前，计算机病毒是对计算机能够造成严重损坏的一种网络故障。它有着很强的传播性和破坏性。一般状况下，网络病毒的传播方式主要是凭借携带病毒的文件、非法邮件以及网页等开展传播。同时一旦在某一台计算机上出现病毒感染的现象，就会立刻在整个互联网网络上进行传染，这种类似于生物病毒一样的传播方式对计算机网络安全的威胁是非常大的。常见的因为计算机病毒所造成的网络故障有网络堵塞、向计算机网络服务器长时间传输大量了无意义的数据包。这会让计算机网络出现严重的堵塞，对计算机网络的正常运行造成非常严重的影响，甚至可能导致计算机网络的瘫痪。

计算机病毒不但有传播速度惊人、涉及范围巨大的特点，同时针对计算机病毒的处理在技术上存在有较高的难度，因为计算机病毒的本质实际上是一串死循坏的代码，所以，想要针对这一病毒进行查杀就必须要专人花费大量的时间对该病毒开展分析。所以，针对计算机病毒的处理周期时间是相对较长的，在这段时间当中，仍旧会对计算机网络造成比较严重的影响。

（四）网卡故障

在计算机进行正常网络通讯过程当中，网卡是十分基础的物理设备，所以，一旦网卡在使用过程中发生故障，计算机网络的正常使用就会遭受影响。常见的网卡故障主要有设置不正确、未安装网卡驱动、计算机运行温度过高造成网卡老化等原因。

二、计算机网络故障的维护

（一）网络连接异常的维护措施

针对计算机网络的联网异常原因分析，是计算机故障分析中十分重要的一环。（1）检查人员需要对计算机的连接线路进行一次全面检查，检查涉及内容有网卡设置是否正确、网络配适器是否进行正确的设置、网络设置当中“网络连接”是否已经打开、下载网卡驱动来对网卡进行更新等。（2）如果电脑的基本网络设置已经完成，网卡等设备全部检测正常，但是依旧不能上网，那么便很有可能是计算机的物理线路出现故障。这就必须要凭借专业的网络线路检测设备，判定线路是否处于正常的工作状态当中。如果以上方法仍旧不能有效处理计算机网络当中的故障，那么可以使用替换计算机或者使用交换机进行重新配置的方法，检测是否是因为交换机的故障导致网络功能受到了影响。

（二）计算机网络的软件设置

在常见计算机故障当中，软件设置的不正确同样占据了很大一部分，故障的出现主要是因为部分不够专业的计算机维修人员对电脑进行了不正确的配置，使得计算机网络无法开展正常的通讯。甚至部分计算机维修人员缺少对应的病毒防范常识，导致了更加严重的后果发生，基于此，用户在对计算机进行维护的过程中必须要聘请专业的计算机维护人员，这样才能防止故障的出现。

三、结束语

计算机网络故障分析与维护是一项难度较大的工作，需要相关技术人员不断积累工作经验，才能让自身能力变得全面。同时，也会让人们能够从互联网当中得到更多有价值的帮助，让互联网技术能够更好地造福于民。

（作者单位：青岛酒店管理职业技术学院）endprint