刘姬

摘要：随着中国的发展，跨国交流的机会越来越多，了解中西社交礼仪的差异并学会入乡随俗很重要。这篇论文对比了中西社交礼仪多方面的差异，包括打招呼和告别的差异，称呼称谓的差异，对称赞的不同回应、馈赠礼品的差异等。

关键词：社交礼仪；中国；西方；差异

社交礼仪是人与人之间互相尊重，友好的行为规范，随着全球一体化发展，跨国跨文化交际已经成为了一种趋势，出国旅游，国际学术、文化交流，不同国家、民族之间的交流沟通越来越频繁。在这些交流中，为了避免跨国交流中的误会与尴尬，了解中西方礼仪的差异并做到入乡随俗非常有必要。下面我们来简要分析一下中西方社交礼仪的差异。

一、打招呼与告别的差异

在中国，熟人朋友见面总是要打招呼，习惯会说：吃饭了吗？到哪里去？但是，在对外交往中，如果我们不注意对象，随便使用问候语和问候方式，那么，我们就会犯错误，交流就会遇到麻烦或矛盾。过去曾经有位领导在接待外国朋友的时候见面问：你们吃饭了吗？结果外国朋友特别实诚，都说我们没吃饭，结果打招呼的一句习惯用语，却不得不请这些外国朋友吃饭。除此之外，跟外国人打招呼的时候，不能随便问“你到哪儿去？”对于西方人来说，这是他们的隐私，这类问候侵犯了他们的私密。西方礼仪中，通常打招呼直接说“早上好”或者直接说“Hi”“Hello”，或者以天气来打招呼，相比而言，英国人比美国人更喜欢谈论天气。

告别的时候，中国人通常会说“打扰您了”“看起来你也很累了”“你看起来很忙啊，休息一下，我告辞了”都是从别人的角度来为自己找告辞的理由，西方人则不同，通常会说“恐怕我必须走了，因为保姆要下班了。”从自己的角度来解释，尽量使自己的离开看起来情非得已，并且离开向对方道歉，从而使双方都能接受。送客的时候，中国人会送很远，有时甚至会送到公交车站，英美人一般只送到门口。

二、称呼的差异

汉语中，姓要放在名之前。而西方人的姓名无论在说还是写时，总是名在前，姓在后。西方人对男子统称呼“Mr.X”，对未婚女士统称“Miss X”，对已婚女士统称“Mrs.”，对不清楚结婚与否的女士通称“Mr.X”。

汉语中的亲属称谓较多，且指称细化，长辈称“叔叔”、“阿姨”、“伯伯”、“婶婶”等等，在公共场合则用“先生”或者是“师傅”，“师傅”是近年来对陌生人流行的称呼，不分性别不分地位高低，含有敬重的意思，容易被陌生人接受。

西方人亲属称谓较少，指称模糊，一般只能区分辈分，比如“uncle”相当于汉语的“叔叔”、“伯伯”、“舅舅”、“姑父”、“姨夫”等多个词。由于为西方人提倡人格平等，不管年龄都可直呼其名。因此英语中的亲属称谓远没有汉语这么多，使用频率也较低。

三、称赞与回答的差异

谦虚在中国被视为传统美德，是文明的表现，西方则提倡表现自我，肯定自我。比如中国的家庭主妇如果有人称赞她的厨艺好，她一定会谦虚地说“没什么，我随便做的，跟你比差远了等等”诸如此类谦虚的话，如果是西方主妇，一定会非常高兴的接受赞美并且道谢。再如，一个女性穿了一条新裙子，在西方，她的男同事可能会说“You look so hot”，女性也会欣然接受“Thank you”，在中国如果有男同事这样称赞的话，会被认为轻浮无礼。

再者，中国人认为，亲近熟悉的人为对方做了什么事是不需要感谢的，即使表示感谢，对方也会回答：“自己人，应该的！”但对于西方人来说，只要为对方做了一点事，倒杯水，递支笔，也是需要道谢的。

四、时间观念的差异

在中国，使用时间灵活性较强，也可以说，中国人没有很强的时间观念，有较强的随意性。但是，外国人通常有极强的时间观念，日程安排对他们来说非常重要，轻易不会随意改变行程。以德国人為例，德国使馆发放德国签证的时间既不会提前很久，也不会推迟，通常控制在申请签证者出发时间前一周左右，保证出行顺利。

再者，由于时间观念的不同，中西方在商务活动中对时间的处理方式也不同。例如，西方人在会晤中比较喜欢直奔主题，集中精力，速战速决。而中国人在合作中则会提前

“拉关系”，通过宴请对手或非正式会晤等活动，逐渐和对方建立良好的合作关系，为后期的会谈奠定基础。

五、馈赠礼品差异

赠送礼品是人际交往中常见的一种增进关系表示友好的方式，中西方在馈赠礼品方面有很大差异。中国有句古话“千里送鹅毛，礼轻人意重”，但是事实上，没有人真的会送鹅毛，因为鹅毛实在是价值太轻，太不值钱了。很多中国人更喜欢收到贵重的礼品。但是对于西方人来说，真的是“礼轻人意重”，他们讲究的是格调心意，一个中国结，一束鲜花，一个包装精美的小工艺品，对他们来说都是很好的礼物。

收到礼物的反应，中西方也有很大差别。在中国，一般不会当面打开礼物，直接打开礼物会被视为贪婪、没见过世面，西方人则爽快得多，收礼者会直接打开礼物，表达对礼物的喜爱和对送礼者的感谢，如果不当面打开，送礼者会认为你不喜欢他送的礼物。

除此之外，中西社交礼仪还有很多差异，了解并学会应用这些差异是非常重要的，会让我们的对外活动更加顺利，沟通更加通畅。

（作者单位：湖北襄阳职业技术学院）endprint