郝金兰

（内蒙古包钢医院超声科，内蒙古 包头 014010）

彩超检查时人性化护理的应用观察

郝金兰

（内蒙古包钢医院超声科，内蒙古 包头 014010）

目的 探究彩超检查时人性化护理应用。方法 以140例在本院进行彩超检查患者为研究对象，随机分成2组，各有70例。观察组给予人性化护理，对照组给予和常规护理。对比两组患者的护理满意度。结果 观察组患者的彩超检查护理满意度（88.57%）显著比对照组高（28.57%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 彩超检查时应用人性化护理，能显著提高患者的护理满意度。

彩超检查；人性化；护理；满意度

人性化护理是一种新的护理模式，注重以人为本，以患者为中心展开护理工作。本次研究对我院近年来的患者进行了人性化护理，探讨其在超声检查中的应用，取得了满意的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2015年1月～2016年12月期间，在本院进行彩超检查的患者资料中随机抽取140份，以此作为本次研究的研究对象。随机分成观察组和对照组，各有70例。其中，对照组患者的年龄在18～85岁，行腹部脏器检查的有26例，行妇科检查的患者有21例，行腹腔检查者14例，前列腺检查者5例，膀胱检查者4例。观察组年龄在19～84岁，行腹部脏器检查的有25例，行妇科检查的患者有22例，行腹腔检查者15例，前列腺检查者5例，膀胱检查者4例。两组患者的一般资料无显著差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理，告知患者憋尿、空腹等检查前准备，告知患者体位摆放等。

观察组采用采用人性化护理。内容如下：A创建“人性化”环境。彩超室门口设置宣传区域，提供检查的准备、程序、健康教育知识等内容。将彩超室的室温调节到舒适温度。B使用“人性化”语言。检查前患者多存在担心忧虑，操作者可用语言缓解患者的不良情绪，给予患者充分的尊重和理解，及时疏通心理障碍，耐心回答患者的问题，缓解患者的焦虑、猜疑等不良心理情绪。C实施“人性化”流程。始终给予患者热情和关怀，耐心解释检查的各个流程，特别是检查前的准备，提醒患者空腹、充盈膀胱等准备。为患者准备温开水、水杯、速尿药片等。指导患者体位摆放，注意观察患者的神态、面色、腹痛等情况，对患者的血压、脉搏、呼吸等进行检测。尽量减少身体暴露，保护患者的隐私。D加强护理人员素质。提高超声检查知识水平与专科护理水平，告知患者及家属超声检查的相关知识和注意事项，引导患者积极配合检查。E重视重点护理环节。若患者病情较轻且稳定，可由护理员陪检。但若患者病情较重，需要加护栏，并讲解风险。为危重患者安排好优先检查，告知家属患者在检查或转运过程中，出现病情恶化、并发症甚至死亡等风险，家属需对风险知情并在知情同意书上签字。在检查前，应电话通知相关科室做好准备，保证患者急诊超声检查安全性和及时性。检查前，责任护士对患者的生命体征，病情变化等进行充分了解和评估，准备好物品、药品、病历等资料，做好急救准备。陪检时密切观察患者的生命体征和病情变化，如发现异常应及时通知医师进行抢救。

1.3 观察指标

检查完成后，给予患者我科室自制的彩超检查患者护理满意度评价表，由患者填写满意度，共分为非常满意、比较满意、一般、不满意四个等级。对比2组患者的满意率。其中总满意率=（非常满意+比较满意）/总例数×100%

1.4 统计学方法

用SPSS 19.0统计学软件处理，计数资料用%表示，用x2检验；计量资料用（±s）表示，用t检验。若P＜0.05，则差异具有统计学意义。

2 结 果

对照组的满意度为28.57%，观察组为88.57%。观察组患者的彩超检查护理满意度显著比对照组高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。

表1 两组彩超检查患者的护理满意度比较 [n（%）]

3 讨 论

近年来，我国的护理服务质量有了质的飞跃，人性化护理在临床得到更为广泛的应用。人性化护理模式注重为患者提供优质的护理服务，以患者的健康为中心，开展各项护理工作，有效防止潜在危险。给予患者充分的尊重和关怀，以患者的实际需要为出发点，为患者营造人文环境，缓解患者的心理压力和不良情绪，给予患者理解和宽慰。对患者的需求进行预测，主动提供护理服务。

超声检查过程中，提高患者的护理满意度，最大限度降低患者的不安全因素，是当前人性化护理工作研究的重点内容。特别是针对急危重病人的超声检查护理工作。通过全面的护理工作，为患者创造更好的检查环境和条件，促进超声检查的诊断率的提高，增加患者及其家属的满意度。彩超检查虽然是一项无痛苦、无损伤、可重复进行的检查，但也需要护理人员在检查前做好充分的准备工作，尽量减少误诊、漏诊。人性化护理注重给患者人文关怀和照顾，关心、尊重患者，以患者中心展开护理工作。给予患者心理指导，患者患者的心理压力，消除患者的紧张、焦虑等不良心理情绪。给予患者彩超检查相关知识和流程介绍，提高患者的检查配合依从性。

本次研究中，观察组实施了人性化护理，而对照组仍采用常规护理。结果发现观察组患者的护理满意度（88.57%）显著比对照组高（28.57%），差异具有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，人性化护理有助于提高彩超检查患者的护理满意度。

综上所述，人性化护理是一种良好的护理模式，有助于提高患者的护理满意度，避免出现医患矛盾。在彩超检查时应用该护理模式，具有重要的临床意义和价值。

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本文编辑：王 琦

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ISSN.2095-8803.2017.10.172.02