张宝成

“现在只要进一个门，找一个人，就能办成事，甚至打个电话，就有人上门服务，太方便了！”这是锦州市古塔区基层党组织书记和党员群众发自内心的感慨。在“两学一做”学习教育中，锦州市古塔区委组织部组织科充分发挥科内设立的“党建导航岗”示范引导作用，从基层党组织和党员群众最关心的事情入手，触角前移，推动基层组织建设向纵深发展，获得基层党员群众点赞无数。

体察下情，解决好基层的“期盼事”。“党建导航岗”面向全区基层党组织和党员群众作出公开承诺，吹响“您有困难我服务”的“集结号”，提出党务工作“一口清”，基层党组织和党员群众急办的事马上办、应办的事热情办、能办的事快速办、难办的事尽力办。一年来，共协调党建专款638万元，为社区党建工作、服务群众等提供了经费配套保障，为基层开展活动注入了“活力”。

优化服务，解决好基层的“关注事”。“党建导航岗”实施了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制等制度。按需设置党务解答、党员组织关系转接等四大类服务项目，公开人员分工职责，接受基层和党员群众监督。在了解到基层的“头疼事”后，他们集体开会研究思路，4名成员近百次深入社区（村），指导在“一站式”服务大厅建立“爱心角”“便民服务卡”“触摸一体机”等，实现了社区（村）党组织服务群众便捷化、高效化。一年来共办理党员组织关系转接2792件，受理“12371”党员服务热线咨询130余次，无一例差错，“您好”“请坐”等文明用语和微笑服务成为“党建导航岗”日常工作的常态。……