“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”这句摘自习近平总书记《摆脱贫困》一书中的话，定义了信访工作的根本内涵，道出了把群众当亲人、把诉求当家事的为民情怀。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项工作，其重要意义不言而喻。

这些年，全国信访系统深入推进信访工作制度改革，在阳光信访、责任信访、法治信访等方面的改革举措亮点纷呈，信访工作更接地气，群众对信访工作的满意度不断提高。

比如作为农业大省和人口大省的河南，信访工作为维护群众合法权益、维护社会公平正义与和谐稳定作出了重要贡献。特别是在创新信访模式、暢通信访渠道等方面，成效显著。

然而，还有一个不容忽视的事实是，对于一部分基层群众来说，信访目前仍然是一条艰辛而漫长的苦旅。周口太康县一户农民，为了讨回被侵占的耕地，多年奔走求诉无果，这样的事例让人心生感喟。

“每一个信访事项的背后，都是对公平、正义的渴望与追求。”这句话，在清晰折射了信访要义的同时，也向我们阐释了一个事实，那就是要想把信访工作真正做成让百姓满意的事业，仍需砥砺前行。endprint