不久前，攀枝花市委书记李建勤到攀枝花市委办调研，跟办公室工作人员交流办公室工作，发言恳切贴地气，在网上引起了反响。

机关办公室负责沟通领导和业务部门，事务繁重，历来有苦、杂、难之称。办公室同志往往容易在忙碌中失去头绪，怎样才能从琐碎的工作中抽身出来，明确办公室工作的定位，提升工作效率？本刊整理了李建勤部分发言内容，供读者参考。

做熟悉业务的行家里手

办公室作为机关工作的一个窗口，工作人员要从四个方面来加强修养、提升素质和能力。

首先要强调工作态度。办公室同志的工作态度一定要好。脸要好看，门要好进，事要好办。其次要有一个良好的工作作风。办公室工作是拖泥带水还是雷厉风行，特别是领导交办的工作是拖拖拉拉、几天没有回音还是立即落实、及时回复，这些都是工作作风的表现。一定要做到“领导交办的事要有回音”。

办公室同志基础好、素质高，但还要继续学习、提高能力。不一定要成为专家，但是起码得了解和熟悉。办公室同志要对部门的具体业务工作就要了然于胸。一方面是“规定动作”，比如市委常委办重点工作是抓协调，就要把书记的常规性工作理一理，哪些是书记的职责所在、每年必须做的，基层调研要有多少次，常委会多长时间开一次，民主生活会多长时间开一次，全委会多长时间开一次等等，都要理清楚。

另一方面是“自选动作”，结合地方的特点特色，应该做哪些工作。……