通信产业网讯 日前，山西省消费者协会发布了《2017年山西三大通信运营商服务质量消费者满意度调查情况报告》（以下简称《报告》），反映山西省三大通信运营商存在“宽带不宽”“断网未获相应补偿”“强制捆绑消费”以及“不同程度地存在收集、使用和管理消费者个人信息不当”的问题。山西管局高度重視，要求三大通信运营商在山西范围内对《报告》反映的问题逐项进行自查，对自查发现的问题认真整改，并限时报告自查整改结果，并于近期组织开展专项检查，对检查发现的侵害消费者权益行为予以严肃处理。（晓 燕）endprint