黄 冬

（江西省赣州市全南县人民医院，江西 赣州 341800）

浅析层级护理管理模式在外科护理管理中的应用

黄 冬

（江西省赣州市全南县人民医院，江西 赣州 341800）

目的 对在外科护理管理中应用层级护理管理模式的方法和取得的效果进行观察和探讨，提供依据为外科护理管理。方法 2014年6月～2016年6月在该院工作的护理人员是本次的研究对象，人数总共有90例，平均分配这90名研究对象，实验组和对照组各45人，其中使用日常护理管理模式的是对照组，而在日常常用的护理模式基础上采用层级护理管理模式则是实验组，实验结束后，用调查问卷的形式来考核俩组护理结果并且对其调查满意度，对实验组的护理质量以及对照组的护理质量、在护理方面来说患者是否满意、、护理安全质量指标进行比较。结果 相比较对照组而言，实验组的护理质量的评分结果和获得的满意度总体上都是有优势的，结果表明，使用层级护理管理模式的患者有比较低的意外发生率。结论 在外科护理管理中应用层级护理管理模式可以使护理的质量得到显著的提高，同时患者对护理工作的满意程度也在提高，为在临床上推广使用打下了基础。

外科；层级护理管理模式；护理质量评分；满意度

一直以来，护理管理工作的重点和难点就是外科住院患者的临床质量，在进行外科会诊时，需要引起关注。如果外科患者的临床护理水平提高了，那么患者的临床治疗效果也会得到巩固以及提高，患者和家属对临床护理工作的满意度也会得到提高，这样的话可以促使建立起良好的医患关系。……