摘 要：探讨基于工作过程的“人力资源管理”课程教学模式，运用启发式、探讨式、参与式等多样化的教学方法，让学生体验由学生角色到员工角色的转化，实现对学生知识、能力及素质三位一体的培养。

关键词：工作过程；教学组织；教学方法

我院一直提倡教师在教学过程中注重“高职”理念，进行教学改革。人力资源管理是跟实践结合较为紧密的课程，基于工作过程对人力资源管理这门课程进行知识的重构，对培养学生掌握工作技能、方法和解决问题的能力有重要的作用。

一、基于工作过程的人力资源管理课程设置的必要性分析

（一）课程介绍

人力资源管理课程是我院工商管理系市场营销、连锁专业开设的一门专业核心课程。通过对相关企业及毕业生的调研反馈发现，市场营销和连锁专业的学生未来从事的岗位中有人力资源管理岗位，应当具备人力资源管理能力。由于很多小型的企业在人力资源管理部门一个人担任所有模块中的职责，针对此设置了人力资源管理这门课程。

（二）课程开发

基于工作过程开发的课程是遵循“行动领域—学习领域—学习情境”的开发路径，即先通过调研该专业学生未来就业的岗位或岗位群；分析其典型任务；得到完成典型工作任务所需要的素质、知识、能力；在此基础上开发设置相应的学习领域即课程总和；根据职业能力培养的原则，开展基于工作过程的学习情境。

（三）课程设计思路

人力资源管理课程操作能力较强，为了突破教师以讲授为主传统教学模式，在人力资源管理课程教改中教师以讲授的知识够用，学生操作模块知识为主，完全调动学生的学习积极性。教师安排每个模块的学习按照“1+2+3”教学内容设计，即“一个核心，两种方式，三个阶段”，推进教学进度。“一个核心”是以培养学生掌握并熟练应用人力资源六大模块知识为核心；“两种方式”是学生操作为主，教师讲授为辅的教学方式；“三个阶段”是实现理论学习、模拟操练和职场应用的升华。

二、基于工作过程的人力资源管理课程教学组织

（一）人力资源管理工作流程

人力资源管理的工作包括六大模块，即人力资源规划、招聘与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和员工关系。企业先进行人力资源规划分析找出企业空缺的岗位，根据工作分析形成的说明书进行人员招聘，根据岗位的要求进行培训，上岗之后根据工作说明书的要求进行绩效考核，绩效考核的结果作为员工晋升和薪酬发放的依据，员工关系是贯穿于整个工作的流程。

（二）基于工作流程的人力资源管理课程知识目标、能力目标和素质目标

基于人力资源管理的整个工作流程，依据张吉祥，应斐（2012）提出的“三段式”教学模式即学生“学着做、试着做、独立做”进行了教學内容的重构，实现对学生知识、技能和素质三位一体的培养，梳理出人力资源管理课程中核心的知识点，能力点及素质点。

（三）基于工作流程的人力资源管理课程的教学方法

高职院校更注重对学生素质能力的培养，因此为了更好的实现知识、能力、素质目标的转化，在课堂教学中倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，深入开展项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等生动多样的教学方式和方法。根据不同的工作任务和学习过程实施不同的教学方法，不仅能够提高学生的工作能力，而且能够较好的掌握思考问题、解决问题的能力。

（四）基于工作过程的人力资源管理课程考核方法

基于工作过程的人力资源管理课程更注重过程考核，因此考核比重的分配是“过程性考核（60%）+终结性考核（40%）”。

三、基于工作过程的典型项目“招聘与录用”

招聘与录用这个项目的内容是处于整个人力资源管理课程中核心的地位，与其他项目承上启下，基于人力资源工作过程设计该项目内容。

（一）目标要求

知识目标：掌握人员招聘的程序；掌握面试的技巧及面试的问题类型；能力目标：会组织一场招聘会；素质目标：培养学生思维能力、自学能力、组织能力、语言表达能力、沟通能力、团队协作能力及良好的道德职业素质。

（二）教学内容组织实施

1.任务发布

根据之前分配好的小组（模拟的企业），制定一个具体的任务由小组合作完成，具体的任务：根据目前公司制定的人力资源规划方案，需要招聘3名销售人员，通过简历筛选后现有10名候选人参加面试，请每个小组模拟一次完整的招聘活动，草拟以下资料：面试通知书、设计面试问话提纲、设计面试评价表、录取通知书。

2.知识点讲解

每个小组根据任务完成情况进行汇报，汇报中针对学生出现的问题进行知识点的讲解。具体包括面试的程序；面试问题类型；面试的技巧；面试会场的布置等。

3.模拟实战

根据讲解的知识要求学生修改相关的资料，并由小组根据相关资料模拟完成小组招聘活动。

4.总结

针对招聘过程中出现的问题再次强调相关的知识点，点评、根据每组招聘的完成、面试问题的设计、面试流程、团队协作等进行这个项目的计分。以人力资源工作流程为基础设计教学内容、运用多样化的教学方法，学生在课堂上表现积极、参与度相当高、学习效果非常好，关键是学生能够在学习中体验工作过程，完成工作任务，提高相关工作技能。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见[Z].2011（09）.

[2]杨群祥.基于工作过程的高职教育课程开发研究[J].中国高教研究，2011（12）.

[3]张吉祥，应斐.基于工作过程的“三段式”课程教学模式的探索与实践[J].中国职业技术教育，2012（17）.

[4]中华人民共和国教育部.教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见[Z].2011（09）.

作者简介：

杨亚丽（1985—），女，汉族，河南许昌人，管理学硕士，研究方向：企业管理、职业教育校企合作。endprint