王坤

【摘 要】本文从高校新型课堂教学模式改革的迫切性出发，提出了高校课堂教学以管理类课程为例，采用新型课堂教学模式改革“学生为主体，教师为主导”，论述了课堂教学模式“八个模块”的设计，课堂教学模式“八个环节”的设计，并指出了新型课堂教学模式改革中需注意的几个问题，最后总结了高校新型课堂教学模式改革，采用多种教学模块和教学环节，都是以“学生为主体、教师为主导”，不仅完成学生对知识的掌握，还包括了学生的能力提升和素质培养。

【关键词】课堂教学模式；教学改革；实践

当前高校教学改革正在开展，高校根据社会需求，制定了人才培养目標。对应不同专业的人才培养目标，设计了不同的毕业要求。综合调研高校各个专业的毕业要求，当今高校毕业生的毕业要求之一是：具有组织管理能力、表达力、沟通力、团队协调合作能力和社交能力。管理类课程能够体现对以上能力的培养，同时管理类课程实践性、应用性很强，该类课程的教学活动在当前迫切需要采用新型课堂教学模式的改革，更好的服务于高校人才培养目标的完成。

高校新型课堂教学模式，是以学生为主体、教师为主导，它充分发挥大学生的认知主体作用，教师引导学生，激发学生积极主动探索。在高校新型课堂教学模式的改革与实践中，笔者将管理类课程的课堂教学模式设计为：“八个模块”+“八个环节”。在横向上，整门课程设立“八个模块”，在纵向上，每章的讲授设立“八个环节”。上述设计围绕了人才培养的能力提升，针对毕业要求的能力培养设计。

1 课堂教学模式“八个模块”的设计

全学期的课程分为以下八大模块，每一模块的教学课时在具体的教学计划中详细的设计。

1.1 课堂讲授模块

课程采用多媒体教学，每节课的讲授环节设计为“八个环节”。（详见第二部分“八个环节”的论述。）

1.2 实训教学模块

分成实训小组，分组原则是5-7人一组，男女各半，不允许是一个宿舍，要求来自不同宿舍文化的同学组成一组，上课要按组坐在一起，循环坐教室的第一排。通过分组，进行组织体验。实训中，老师提问，想回答的小组举牌示意，模拟企业竞标方式。选中一组后，老师随机选中小组中一位同学回答问题，回答要求，先说一句话，感谢老师的提问，这个问题由我代表小组回答。模拟学术科技挑战赛中答辩环节，培养学生运用礼仪技能的表达力。成绩评定，这一位同学回答问题获得的分数决定全组分数，培养学生的团队意识，这也是一种组内学习激励的方式。而且学生在教师讲解完以后，以小组实训演示一下，克服了单纯讲解课程的枯燥无味，有利于调动学生实训学习的积极性。在此过程中，充分发挥了学生的主动性，学生自主探究知识，体现出学生的首创精神。让学生根据自身行为的信息来形成对课程的认知、理解和探索。

1.3 情景教学模块

情景教学模块的设计是多方面的，既包括在多媒体教学课件制作中具体的应用改进，又包括在实训教学中的匹配运用。“情景化模拟”不同于以往的“案例教学”，而是在设定的场景中，以学生为主，教师引导，在这个过程中，学生对知识的掌握真正的落实到“行动中”，切实的“学以致用”。 根据教学经验，以管理类课程《社交礼仪》为例，学生对知识虽然掌握了，生活中用不好，存在的问题有，有的学生运用礼仪时害羞、不自然，或者有自己的口头语或者手势，自身并没有察觉到这些小动作。这种教学方式最大的优点是，教师可以及时地指出学生在实践中的不足。同时，在考核方式上，运用“情景考核法”。传统的笔试方式比较死板，也不能科学的考核出学生对知识的掌握程度。“情景考核法”可给出学生具体的商务或生活中的场景，让学生在身临其境的表演中展示自己对礼仪知识的运用。改革初期可在平时成绩考核中，试用此种考核方式。

1.4 专家座谈模块

邀请企事业单位的行业专家走人课堂，与学生交流工作中的实践心得。以管理类课程《管理学》为例，将该环节设计为，专家进课堂讲座，学生提问题，专家与学生互动，企事业单位的部门主管能够将自己在工作中的管理心得与学生近距离交流，学生更直观的获得管理的经验和知识。该环节每个学期开展一次，计划用2学时。

1.5 老生畅谈模块

老生畅谈模块分为3个环节，一是在校的学习过该课程的学长给学弟学妹分享学习心得，二是已经毕业的学生回校与在校生现场交流，三是观看身在祖国各地的毕业生拍摄的视频，把他们毕业后的心得与在校生分享。老生讲述当年他们的学习过程以及毕业后自己在工作中是如何运用的课堂所学知识和技能。以《社交礼仪》课程为例，通过这几年的教学，很多毕业生和笔者交流的时候，都在深深的感慨，真的进入工作岗位后，自己言谈举止的“礼仪化”是一种无形的竞争资本。有的学生不仅感慨“礼仪”在工作中的重要性，还指出，礼仪课程带给大家的这种“发现美，认识美”的思维方式的训练对他们的生活影响至深。这门课程带给学生的不仅是一种技能，更重要的是一种思维。学生感慨，在离开校园的几年后，经历了很多，这种对礼仪之美的认识与把握，都得益于当年的课程学习。

1.6 外出实践模块

在掌握一定知识并且完成了校内实训的基础上，联系相关企事业单位，让学生实践知识技能。根据课程进展和学生的具体情况，拟定详细的方案。根据学生专业情况，开展该模块。一般用2学时或者4学时完成。学生反映这个模块的设计尤其对《管理学》这门课程的教学帮助很大，学生能够在实践中应用管理技能。

1.7 展演汇报会模块

举办汇报展演会，该汇报会作为对学生期末考核的依据，以此取代原来期末最后的笔试考核方式。《社交礼仪》课程为例，邀请相关老师参加礼仪节汇报会，并给学生打分。将学生分成小组，以小组的形式进行礼仪展示和礼仪情景剧表演。例如，办公室礼仪情景剧、求职面试礼仪情景剧、具体行业礼仪情景剧、生活礼仪情景剧和校园礼仪情景剧。成绩评定分为五个方面，自评、他评、师评、报告撰写和PPT制作。获得第一名的小组奖励老师的自己的专著和教材，并附有老师亲笔签名。有奖就有罚，最后一名的小组加做一次礼仪案例分析。endprint

1.8 课间沟通模块

开展 “10分钟课间沟通”活动。利用课间10分钟的时间与班级中3名同学进行沟通，进行师生个别交流，交流内容涉及学生关心的各个方面。例如，以《管理学》课程为例，通过这个模块开展，让学生真正理解管理学中沟通的运用，老师和比较内向的男生交流如何让他们掌握好交谈，和女生交流一些自我管理的内容等等。

2 课堂教学模式“八个环节”的设计

在“课堂讲授”模块中，每一章课程都设立三项教学目标，即知识学习目标、能力培养目标和素质提升目标。知识学习目标是完成对基本知识的学习和理解。能力培养目标是完成对技能的掌握。素质提升目标是指运用多种教学法激发学生学习热情，培养学生学习兴趣，基于课程的学习，提升专业竞争力，提高自身素养。这种设计在很大程度上关注到了学生素养提升的方面，为学生今后走向社会打下基础。在具体实施中，通过“反转课堂”的授课方式，让学生先进行网上慕课学习，再通过课堂以小组团队的方式完成讨论和互动。为了实现“反转课堂”，就必须制作好该课程的慕课。以《社交礼仪》课程为例，《社交礼仪》课程完成了正门课程的慕课制作以及线上慕课平台使用。通过线上慕课的学习，更直观的使学生将所学的关于礼仪的知识真正运用到实际生活当中，提高学生的知识水平和人文素养，让学生切身体会到礼仪的意义及魅力所在，为他们今后“礼仪生活化，生活礼仪化”作铺垫，并在此观念引导下掌握各种礼仪技能并能较好的加以运用，深刻体会人际交往中礼仪的重要性，领悟礼仪所提倡的律己敬人的真谛，能够遵从此要求规范自己的言行举止，认识美、发现美和创造美，最终达到运用礼仪的内化。素质提升目标全方位体现在课程课堂教学改革的以下“八个环节”中，全面提升学生的表达能力、沟通能力、和社交能力。

2.1 温故知新环节

随意指定实训小组中一名同学起来回顾上次课的内容，个人发言成绩决定小组成绩，体现对学生表达力、团队意识的培养。

2.2 新课导入环节

用与本章课程相关的礼仪特色热点视频导入课程，视频时间控制在3分钟以内，既激发学生学习兴趣，又不占用课堂过多的时间。

2.3 新课讲授环节

采用反转课堂，进行礼仪知识、技能和思维训练。

2.4 本章总结环节

进行礼仪知识、技能、思维的整理，梳理对礼仪素质的培养。

2.5 麻辣礼仪环节

引入具有特色的礼仪视频，热点问题。本课程的特色是分析能引发学生共鸣的特色事件，身边处处皆礼仪，通过这个环节的讨论，加深对本章课程内容的掌握。

2.6 礼仪英语环节

本章相关内容的双语教学，体现对学生国际化能力的培养。“礼仪英语”是播放一段与本章课内容有关的英语音频材料，在此，设计了一个礼仪课程“双语教学”的小环节，是该课程的课堂教学模式改革的创新特色环节。本门课程全部设计为双语教学不太现实，但是在每章课临近结束设计一段与课程相关的“礼仪英语”，加入这样一个教学环节是切合实际的。让学生在掌握本章原有知识内容基础上，拓展用英语表达本章课程的相关内容。

2.7 “坚持的故事”环节

顾名思义，是课程快要结束了，学生再“坚持”一下，就会看到一则“故事”。内容设计都是与本章课程内容有关的笔者原创的一个生活中的礼仪事件。目的在于，临近课程结束，往往是学生比较疲劳的时候，此教学环节的设计，是在潜移默化中，灌输给学生基于礼仪课程学习，树立健康生活理念。“坚持的故事”教学环节的设计既是对本章课程设计了一个精彩的结束，又是对教学内容的拓展延伸，是本门课程课堂教学模式改革的特色之一。

2.8 推荐书目环节

选取对本章内容提升相关的经典书目，通过拓展阅读，培养学生的成长力，再学习能力。

3 新型课堂教学模式改革中需注意的几个问题

3.1 对“学生为主体，教师为主导”的合理设计

“八个模块”+“八个环节”的新型课堂教学模式改革，突出了在教学中学生的主体地位，在课堂教学中采用“翻转课堂”，为了真正实现“反转课堂”，一方面必须有线上的慕课配合课程的学习，另一方面，课堂有一部分课堂时间用于实训，并不是说把课堂完全交给学生展示，教师只作指导就可以。而是要教师付出更多，在上课前与学生充分的交流，上课实训时对学生训练的每个环节严谨的监督、指正和指导，在这个过程中，教师将讲授的知识点恰当插入进行精讲与精炼。

3.2 新型课堂教学模式改革注重了对学生知识、能力、素质的培养

新型课堂教学模式改革不仅完成学生对知识的掌握，还包括了学生的能力提升和素质培养。例如《社交礼仪》课程讲授用餐礼仪的时候，将课程讲授设计为先讲解在生活中礼仪规定不能吃的食物、不能作的行为是什么，再讲解什么是规范的用餐礼仪；同样，讲授仪表礼仪的时候，先引入讲授生活中商务场合不能穿的是什么，再讲解什么是规范的仪表礼仪。这不仅仅是对礼仪知识点单纯的讲解，还包括了对学生“思维方式训练”。让学生在接受一项任务的时候，用一种科学的思维展开对任务执行的思考，更体现出对能力提升和素质培养的设计，为学生今后的发展积蓄能量。

3.3 “过程考核”的设计

新型课堂教学模式改革采用了“过程考核”，避免了期末一张试卷决定学生的成绩。针对“八个模块”+“八个环节”的设计，对应的考核形式是，采用过程考核，注重階段性考核。成绩分配比例是，平时成绩占30%，分别是大作业占10%，实训占10%，考勤表现占10%，在这说明考勤表现每个人开学时是80分，在此基础上加、减，有详细的加减分标准，意味着不进则退。笔试测验30%，期末礼仪展演40%。以上很多方面的成绩评定，为避免主观性，需设计大量的评分表和评分细则。

综上所述，高校新型课堂教学模式，采用多种教学模块和教学环节，都是以“学生为主体、教师为主导”，是通过教师的引导和指导，激发学生主动探索，不仅完成学生对知识的掌握，还包括了学生的能力提升和素质培养，使学生达到毕业要求，高校完成人才培养目标，培养社会需要的人才。

【参考文献】

[1]林静.高校新型课堂教学模式的选择及实现方法[J].中国大学教学2011（9）：74-77.

[责任编辑：朱丽娜]endprint