张伟 王春娥 张继芝

（聊城市第二人民医院，山东 聊城 252600）

临床护理人员对不良事件知信行的调查

张伟 王春娥 张继芝

（聊城市第二人民医院，山东 聊城 252600）

目的调查护理人员对不良事件的认知、态度及上报意向。方法用自制的调查问卷对聊城地区五家二级以上综合性医疗机构的557名护理人员进行调查。结果①护理人员对不良事件认知度处于优势领域。②护理人员对不良事件的认知因年龄、工龄、职称、职务、学历、科室的不同而存在差异。③护理人员对不良事件态度趋于正向，得分最低的两个维度为负面影响和团队影响。④护理人员对不良事件上报意向平均分为（3.71±0.54），偏向正向。结论护理人员对不良事件的知信行处于优势领域，建议继续主管部门政策支持，加强普通护理人员安全教育。

临床护理人员；不良事件；知信行

患者安全是医疗质量的核心，然而在医疗护理过程中，即使最专业、最优秀的医务人员也无法避免不良事件的发生，导致患者受到伤害[1]。国外研究数据显示曾遭受到不良事件的患者达到大约3.5%-16.6%，但是其中30%～50%的不良事件能在采取有效措施干预后得以避免[2]。英国调查显示高达35%～96%的不良事件未得到上报[3-4]。无论国内还是国外，护理人员都是不良事件上报的主体，国内大约90%以上的不良事件是由护理人员上报的，因此在不良事件数据收集中，护理人员的态度及意向占有导向作用。而护理人员对不良事件的认知又决定着其态度和上报意向。……