金红岩，王 非

PDCA理论在医院职代会提案管理工作中的实践

金红岩，王 非

（南京医科大学附属儿童医院，江苏 南京 210008）

职代会提案管理工作是基层单位民主管理的一项基础性工作，目前在该项管理工作中缺少行之有效的科学管理手段。将PDCA质量管理循环理论应用于职代会提案管理工作中，通过加强质量控制，建立起一个科学、规范、可操作、行之有效的提案工作的质量管理系统，能够促进提案工作质量的提升。

医院职代会；提案管理；PDCA

职代会提案管理工作的质量好坏不仅直接影响广大职工参与医院民主、参政议政的积极性，也直接影响到职代会工作的成效，当前，在提案管理工作上没有统一规范。为此，我们将PDCA质量管理循环理论，应用于职代会提案管理工作中，通过加强质量控制,建立起一个科学、规范、可操作、行之有效的提案工作的质量管理系统，以促进提案工作质量的提升。

一、PDCA循环管理理论

PDCA循环理论由美国著名的质量管理专家戴明提出，又称“戴明环”。它的基本原理是：任何工作都必须有个设想，根据这个设想提出计划、确定目标，然后按计划目标和规定去执行、检查和总结，最后通过工作循环不断提高工作水平。它包含P（Plan）—计划、D（Do）—执行、C（Check）—检查、A（Action）—行动（或处置）四个阶段。计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；执行就是具体运作，实现计划的内容；检查就是总结执行计划的结果，找出问题并提出具体的解决方案；行动（或处置）是对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定并适时推广、标准化，便于以后工作时遵循；……