张黎莉

【摘要】目的 在护理管理中采用分层护理模式，探讨其对护理质量的影响及相关临床意义。方法 研究对象来自我院内、外、妇、儿4个科室的120名护理人员，平均年龄为（36.5±12.8）岁，平均工作年限为（11.6±8.8）年，所有研究对象按照科室差异合理分为观察组与对照组各60例，分别进行分层护理和常规护理，比较分析两组的护理相关的满意度评价，护理职业技能考核评价，护理相关的临床不良反应发生几率及医患纠纷发生几率差异等。结果 3个月的研究时间段后观察组患者对护理工作的满意度为100%，对照组整体的满意度评价为84.3%，组间差异显著（p<0.05）；护理职业技能考核结果显示观察组平均分为（95.8±4.0）分，对照组平均分为（84.6±10.4）分，显著低于观察组水平（P<0.05）；整体护理相关的不良反应事件，观察组与对照组发生率分别为1.26%与8.33%，研究时间段内两组均无医患纠纷事件发生。结论 本研究结果初步显示通过分层护理的模式能够显著提高护理工作的效率、护理技能和满意程度，同时降低不良临床反应事件的发生几率和医疗事故发生率，从而有利于患者治疗与康复的同时能够有效保证护理工作安全有序地进行。

【关键词】护理管理；分层护理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.04..02

随着社会的进步和生活水平的提高，人们对住院就诊期间护理质量的期望和要求也在逐渐增长，面对繁重的护理工作和庞大的就诊人群，如何保证诊疗工作安全有效的进行是医院管理的重要内容之一[1]。护理管理按照世界卫生组织的定义为旨在提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。护士是医疗的提供者又是医疗的协调者，按照学历、职称、工作年限及经验的差别存在着参差不齐的现状[2]，因此分层管理在其中可能具有重要的意义，因此本研究中我们旨在通过比较分析的方法初步探讨护理管理中应用分层护理的模式后对临床治疗的相关影响，以对临床的护理实践有所指导和借鉴。……