孔庆华

（西安航空职业技术学院 陕西 西安710089）

C2C模式下的淘宝创业网上销售管理系统设计与实现

孔庆华

（西安航空职业技术学院 陕西 西安710089）

随着当前我国"互联网+"经济体系的推广与实现，淘宝创业的用户与日增多，基于C2C模式下，优化设计淘宝创业网上销售管理系统已成为必然需求，本篇从系统的需求分析、总体结构设计、功能设计等方面，设计实现基于C2C模式的淘宝创业网上销售管理系统。结果证实，在C2C模式下设计实现淘宝创业网上销售管理系统，实现对网上销售交易过程中的客户订单实时追踪、客户交流访问信息的实时统计反馈，提升淘宝创业网上销售管理效率，提升32.0％，发挥积极影响。结论证实，设计实现基于C2C模式的淘宝创业网上销售管理系统，具有设计应用价值，可以在实践中推广该系统设计方法。

网上销售管理系统；淘宝创业；C2C模式；设计

针对网上销售管理系统设计，目前淘宝创业用户不断增多[1]，为提升销售管理质量效益，可以基于C2C模式下，优化设计当前的淘宝创业网上销售管理系统，发挥积极影响。以下本篇对此做具体分析。

1 C2C模式

在实际信息化技术中，C2C模式代表着一种网络个人与个人的交易方式，也就是消费者能够通过网络淘宝平台，实现与消费者之间的淘宝商品交易[2-5]。C2C模式，能够为淘宝创业网上的个人用户交互，提供技术便利，是当前我国电子商务发展的重要基础环节。C2C上的卖家最经常说的一句话是：“收货时间由快递公司决定，非我们能够控制，敬请谅解”[6-9]。实际上，C2C的这种物流体系设置决定了买家的权利要小一些，更难以要求加急送货等其他条件[10]。目前C2C在努力解决物品完好度和服务态度的问题，送货速度这种C2C先天性的痼疾能否要彻底解决，需要从运转机制上改革，从而有有助提升淘宝创业网上销售管理的质量。

2 系统设计需求

在本次设计的淘宝创业网上销售管理系统中，基于C2C模式下，应该提升销售管理的协同工作效率，也可以保护敏感的淘宝创业网上的销售管理资料，还可以深层的挖掘淘宝销售业务数据，使系统发挥更大的使用功能[12]。基于C2C模式，优化设计当前的淘宝创业网上销售管理系统，访问统计分析让创业者能够更加的全面了解的淘宝创业网上销售管理情况，从而可以对协助网上创业者销售统计分析收集的商品页面，有助于分析网上产品销售的热点，发掘网上客户的销售兴趣点，确保运用该系统，可以使淘宝创业网上销售事业发扬光大[13-15]。同样，在系统设计中，还应该确保具备挖掘商户信息的数据库检索模块，不仅可以保证系统数据的安全性，也可以实现对“买家”和“卖家”这些独立个体的销售管理，使系统满足用户使用需求。

3 优化设计基于C2 C模式的淘宝创业网上销售管理系统

3.1 系统总体结构设计

对于C2C模式下，设计的淘宝创业网上销售管理系统中，能够在.NET环境下使用C#语言开发的一个基于C2C模式的网络购物系统。在本次设计IDE系统中，可以将系统的总体结构分为3个层次，具体就是核心组件层、用户界面层以及功能模块层。系统结构如图1所示。

图1 系统结构图

在核心组件层中，主要就是使用 C#语言构建，用WCF服务进行实现，其中主要包括淘宝通讯组件、认证授权组件、消息队列组件以及数据挖掘组件等几部分组成；这些组件主要可以供系统的功能模块进行调用。

而对于系统的功能模块层中，主要包括功能接口，还用户界面层进行调用。PC端基于 ASP.NET MVC框架，手机端使用 Cocoa Touch框架，可以将系统的数据源与系统的管理业务逻辑隔离，使用户通过可视化界面，调用操作系统，管理淘宝创业网上销售数据。

在用户界面层中，主要就是确保用户通过网络、智能手机终端， 通过 Android、Symbian、WebOS、Web等服务登录到系统界面中，实现交互操作。

3.2 系统的功能设计

同时，对于本次C2C模式的淘宝创业网上销售管理系统设计中，分析系统实际需求情况，确保系统具备多种功能，以满足用户对系统的使用。系统功能结构如图2中所示。

图2 设计系统功能

在系统设计中，其功能主要有用户管理功能、淘宝创业网上销售商品管理功能、后台管理功能、留言板功能。具体功能内容如下所示：

在系统用户管理中，主要包括用户注册登陆名、用户名以及密码等与用户个人相关的信息；同时也包含用户登录相关的信息；还包括能够修改用户个人信息的内容。

而在系统的商品管理中，主要包括修改发布淘宝创业网上销售商品的相关信息。可以根据网上淘宝卖家搜索买家；也可以通过多账号、多线程的群发的方式，根据不同的地区分块，根据用户需要来搜索符合地区销售条件的买家与卖家，发掘有用销售信息。

在后台管理中，主要就是系统的管理员可以对注册的用户信息进行审核，对淘宝创业网上发布的商品销售信息进行审核，也可以推荐一些已发布的商品信息，更加方便批量的添加、删除以及查询、修改网上销售的商品信息，并且也可以查询交易信息，使淘宝销售更容易做。

系统留言板中，主要有客户留言与商家回复两大内容，这样可以使C2C模式的系统更具人性化，销售管理人员可以从用户反馈的信息中，挖掘有用的商业销售信息，更改淘宝创业网上销售策略，使淘宝创业更好做，发挥系统实用性。

3.3 设计系统的C2C销售管理模式

在本次设计的系统中，为防止不法用户混入C2C平台中，可以运用注册认证、交易实名认证、交易记录备案等方式，保证系统C2C模式下网上销售的安全。并且在系统中，可以基于C2C，实现淘宝创业网上对在线支付交易的实时化管理，构建C2C支付模式，提升网上交易的安全性。同样在C2C销售管理中，可以 邀请物流公司作为一个第三方的支付平台，这样可以为用户提供一些的特别的物流服务，是淘宝销售价格更为优惠，也有助于简化网上销售管理程序。在C2C模式下，对于当前淘宝创业网上商家，应该打价格战与服务，将价格降低，将服务质量提上去，从而可以吸引更多的低端消费者；也应该优化网上销售管理系统，深化发掘网上销售信息中的潜在竞争优势，优化改善网上销售管理策略，从而可以提升系统设计质量，发挥使用效果。

3.4 系统软件代码实现

对于本次设计的C2C模式下的淘宝创业网上销售管理系统中，将会运用Java语言，结合模块化设计思想，设计开发系统。系统部分代码如下所示：

4 系统设计实现效益分析

在C2C模式下设计实现淘宝创业网上销售管理系统，实现对网上销售交易过程中实时化管理，可以对淘宝创业网上的订单信息进行追踪管理，也可以对客户交流信息以及访问数据进行统计，提升销售管理效率。同样，还可以在淘宝销售交易结束之后，为客户提供相应的回访与信息反馈服务，简化销售管理复杂度，从而有助于提升淘宝创业网上销售管理效率，提升32.0％，发挥积极影响。

5 结论

综上所述，设计实现基于C2C模式的淘宝创业网上销售管理系统，具有设计应用价值，可以在实践中推广该系统设计方法，发挥积极影响。

[1]何奔.基于电子商务链面向淘宝创业者的网上销售管理系统设计 [J].创新与创业教育，2015（4）:162-164.

[2]杨明芳.C2C电子商务中卖家信息推广模式探究[D].南京：东南大学，2010.

[3]方涛.C2C电子商务平台下跨国交易中的问题及其对策研究[D].重庆：重庆大学，2011.

[4]苏强，吴海龙，秦星红等.职业差评师的产生机理与治理策略研究——以淘宝C2C交易平台为例[J].南开管理评论，2014，17（4）:151-160.

[5]田晶.探索C2C平台销售盗版图书的治理模式[J].科技与出版，2012（3）:48-50.

[6]赵越.药店在线销售系统的分析与设计[D].北京：北京邮电大学，2012.

[7]屠肖菁.基于J2EE的电子商务库存管理系统的设计与实现[D].大连：大连理工大学，2013.

[8]王东，谢光前.基于淘宝API的在线汽配销售平台解决方案[J].电脑编程技巧与维护，2014（16）:87-89.

[9]陈阳.基于淘宝某商品销售量监控系统[J].科技经济市场，2016（2）:170-170，171.

[10]于莉莉，王茜，魏宏昌，等.农产品电子商务销售系统的需求分析[J].科学与财富，2013（9）:35.

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[12]周俊飞.服装销售量体套码选型辅助系统的分析与设计[D].昆明：云南大学，2013.

[13]朱建新，杨利平.电子商务虚拟主机系统的研究与实现[J].电脑知识与技术，2010，06（36）:10230-10232.

[14]魏巍.电商平台多渠道入驻销售系统构建[J].商业经济研究，2015（5）:80-81.

[15]于秋，李学工.生鲜品电商冷链物流系统的优化设计及对策[J].现代食品，2015（8）:7-11.

The design and implementation of Taobao's online sales management system in C2C mode

KONG Qing-hua
（Xi'an Aeronautical Polytechnic Institute，Xi'an 710089，China）

With China's current"Internet plus"economic system promotion and implementation of Taobao， entrepreneurship and increasing users， based on the C2C model， the optimization design of Taobao business online sales management system has become an inevitable demand，this article from the system requirements analysis， overall structure design， function design， design and implementation of Taobao business online the sales management system based on C2C model.The results confirm that in the mode of C2C design venture Taobao online sales management system implementation，feedback of the information access to online sales transactions in the process of customer orders real-time tracking，customer communication， real-time statistics， enhance the venture Taobao online sales management efficiency，improve 32.0％，exert a positive influence.It is proved that the design and implementation of the C2C model based on the Taobao business online sales management system，with the design of application value，can be in practice to promote the system design method.

online sales management system； Taobao venture； C2C model； design

TN99

：A

：1674－6236（2017）15-0019-03

2016-06-13稿件编号：201606100

西安航空职业技术学院2016年度教改项目（16xhjg004）

孔庆华（1978—），女，安徽萧县人，硕士，副教授。研究方向：教育管理、经济管理、比较教育。