罗振宇

前不久，在中国一个直播平台上，一个专门做电竞直播的网红姑娘。她在直播了一段时间之后，觉得实在太累了，就宣布要睡一会儿。

睡了二十几分钟，起来之后迷迷糊糊地开始下一场直播。就在她睡着的这二十几分钟里，在这个房间围观的人是多了还是少了呢？直线上升，一直飙到了三十几万人。

三十几万人同时围观一个姑娘睡觉，你说这件事情怎么解释？很多人的第一反应就是，他们都没事干吗？有那么无聊吗？让我们回到刚才说的那一点，去分析一下用户的心理是什么。

第一个心理叫“喜欢看反常的东西”。试想一下，在真实的生活中，我们有机会去围观一个年轻女孩睡觉吗？机会不大，更何况是三十几万人一起参与。这并不能说这届网民不行、现在的年轻人无聊，以前的年轻人也是这样。比如我们的电视节目正常播出的时候，收视率是根据内容吸引人的程度而上升或者下降的，但是只要某个电视节目的播出发生了问题，比如突然黑场或者突然变成彩条，你猜怎么着？收视率马上就会升高。

黑场、彩条能有什么内容？内容再好能比得过正在播出的节目吗？但是它反常，只要一反常，收视率就会飙升。

了解一个人底层的心理需求，对我们到底有什么样的好处呢？这是投资人的必修课，因为它能够帮我们判断什么值得投资，什么不值得。

前不久，有两个不同的项目来找我。一个是明星转电商的平台，这个公司是一个明星经纪公司。……