（郑州儿童医院，河南 郑州 450000）

品管圈在降低住院病人检查延迟率中的应用

贾改敬

（郑州儿童医院，河南 郑州 450000）

目的 通过运用品管圈的管理方法与技巧，降低检查延迟率,为临床护理和治疗及时提供病情信息、制定治疗计划。方法 将252例住院患儿随机分为对照组与观察组，并对检查延迟原因进行现状调查分析，提出对策，运用PDCA循环原理，以“降低住院病人检查延迟率”为主题，进行持续改进。结果 推行品管圈活动后，检查延迟率从之前的48%降至之后的21%。结论 品管圈活动开展的可行性，大大降低了患者检查所需时间，能及时为临床提供检查结果，极大地提高了床位周转率，同时也提高了医务人员的积极性及创作性。

品管圈；住院患者；降低；检查延迟率

0 引言

品管圈（Quality control circle，QCC）持续质量改善小组，由日本品管权威石川馨博士所创，主要指由工作性质相同或相关联人员，在自发自愿的情况下，为了解决问题提高工作效率，组成的一个小团体。小组人员主动寻找工作中的问题，并积极有效地给予解决处理[1]。特别是在医院改革和发展的形势下，运用现代管理的思想观念、技术方法，提高护理管理水平是十分重要的[2]。依据目前品管圈活动的现状调查来说[3]，品管圈活动强调让圈员自动自发地参与活动，使自己享有更高的自主权、参与权、管理权[4]。随着社会的进步及医学模式的转变，现代化仪器的客观检查结果在对疾病的治疗上起着重要的作用，而检查的及时性、准确性不仅能为疾病的确诊、治疗护理方案的确定提供依据，而且可以让患者及时了解自己的病情。……