数字福建的建设，要抢占信息化的制高点，要围绕数字化、网络化、可视化、智慧化展开建设。我们回头看，发现这个顺序提得非常好，跟我们整个信息化发展的过程和逻辑完全吻合。现在IT、通信网、互联网、物联网极大地丰富和便利了我们的生活，产生了大量数据，为后面的可视化奠定了良好基础。

在这个数字世界跟物理世界快速融合的过程中，我们提出了一个叫“数字公民”的创新理念，这个创新理念有三个层面：

第一个层面是创新公共服务；

第二个层面是助推国家治理现代化；

第三个层面是探索数字世界治理；

这三个层面听起来宽泛、宏观，但实际落实下去，可解决诸多的客观问题。这个理念的提出，受到了国家的高度重视。

“数字公民”列入了2017年数字福建工作要点，在完善普惠便捷的信息惠民体系中，专门提出了开展“数字公民”应用试点。目前，我们正在省内试点。

“数字公民”刚提出的时候提了三个如何：

第一，如何让群众生活和办事更方便一些？

第二，如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些？

第三，如何让群众感觉更平安、更幸福一些？

而今，移动互联网给我们的生活带来了极大便利，我们出行有滴滴、共享单车，移动互联网服务给我们带来了非常好的用户体验。

但是，我们去政府办事时会发现这样那样的问题。比如，会叫你提交材料，这些材料哪里来？往往一个部门过来的材料递给另外一个部门，递给民政部或者递给人社部。老百姓去政府要两份证明材料，然后转手又递给了政府，实际上这里面老百姓在帮政府做部门之间的协调，在帮部门做老百姓不应该做的协调工作。……