小小的民航机舱隔出一块，显示出的是一种“ 拒群众于千里之外 ”的态度。以公务员的身份提出来，难免让人觉得当中有特殊身份、特权思想，那道“隔开党和人民的无形之墙 ”也难免显得格外触目。

8月9日，一篇由南航西安分公司发出、题为 《“只要前11排座位的旅客”——为政府执行要务护航》 的报道被广泛传播。

报道中提到，南航西安分公司在7月下旬为西安一政务团提供了特殊调舱服务。这篇内部宣传稿在传播后，收到大量的负面反响。而文内提到的“需保证与普通旅客进行一定隔离”的客户要求，和包括西安市委书记在内的一系列乘客名单，更引起关于官员出行“特殊化”的声讨。

8月12日，南航在官方微博上发文称，前述内部新闻稿“与实际情况不符”。

网友六月晴空牧云：南航这次笔法很复古。

中青网评：把这种稿件发出来是极大的失职，缺乏基本的新闻素养和媒介情商，没有基本的舆情敏感。谁摊上这样的宣传员谁倒霉，哪个单位有这样的宣传员，都是在单位埋了一个随时坑领导、坑客户的定时炸弹。

中国南方航空：西安市工作人员没有提出“ 全部安排在前11排的座位 ”的要求，也没有提出“ 与普通乘客进行一定隔离 ”的要求，我司个别人员在未完全了解具体事实的情况下，按照团队旅客统一集中座位的惯例草率编发了与实际情况不符的信息。

西安市委：要举一反三，自我反思，多从自身找差距。要本着有则改之无则加勉的态度，更加习惯在监督下开展工作。……