幸福环线打造上海地铁
——“幸福环线服务创新团队工作室”风采展示

2017年3月6日工作室揭幕

团队主要成员合影

推进会进行时

赴儿童医学中心慰问

参观万添杰书记工作室

东安路站职工风采照

2017年3月6日，“幸福环线服务创新团队工作室”在上海轨道交通4号线大连路站内揭幕。

“幸福环线服务创新团队工作室”现有成员15名，以“服务明星”徐辰珏、“高能站长”成丽萍、“青年多面手”陈昱、地铁驾驶高级技师王郁映、4号线管理部检修二组班组长顾俊为五人核心团队，依托浦电路站“辰辰乐帮站”、塘桥站“甜蜜糖桥爱心团队”、东安路站“天使心语便民服务台”的经验与平台，通过“传、帮、带、教”等方式，进一步将如“‘4K’服务精神理念”、“‘三心’服务理念”、“‘三零’工作法”等优秀服务经验源源输送至整条环线。

品牌创建工作开展之余，团队仍不忘定期服务社会，曾与潍坊街道、塘桥社区、儿童医学中心、仁济医院、上海市零陵中学等单位开展文明共建活动，持续将“幸福环线”的“辐射半径”不断扩大。

上海地铁第三运营有限公司集环线之力，打破了以车站为单位的传统服务形式，首次将4号线上“乘务”、“客运”、“设施”等各服务领域的精英力量集结一堂，以“幸福环线服务创新团队工作室”为试点，进一步打造具品牌特色的服务团队。

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