马国顺，孔瑞平

（西北师范大学 数学与统计学院，甘肃 兰州 730070）

基于演化博弈的双渠道供应链服务合作策略

马国顺1，孔瑞平2

（西北师范大学 数学与统计学院，甘肃 兰州 730070）

文章运用演化博弈论的方法，建立了由单一制造商与单一零售商组成的两级供应链中服务合作的博弈模型，分析了影响双方合作的因素。结果表明：当零售商成功地单独提供服务时，只要双方合作的收益大于不合作时的收益，双方就会进行服务合作；零售商单独提供服务失败时，如果双方合作时的收益大于不合作时的收益，则服务合作会出现两种演化稳定状态，此时，合作时的超额收益、零售商合作和制造商服务“搭便车”时的收益增量、合作与非合作时的服务成本、制造商的服务成本分担率等因素会影响双方合作的演化方向。

两级供应链；服务合作；演化博弈

随着电子商务的快速发展，越来越多的企业使用传统渠道与电子渠道相结合的销售方式。例如IBM、耐克、Apple、HP等构建了电子渠道，而以电子渠道为主的企业也开辟了传统零售渠道[1-2]。制造商通过双渠道可以得到更高的经济利益，与此同时，更多的消费者愿意在拥有双渠道的供应链中购物[3]。价格和服务决定了消费者是否购买一个确定的商品，而服务更加重要[4]。零售渠道提供给顾客的许多服务中，信息服务是其中之一，它可以诱导消费者的购买行为，但是由于信息服务具有溢出效应，因此同一制造商生产的产品由双渠道销售时，有利于其他渠道商的搭便车行为。……