沈寅飞

在技术科副科长牛丹丹的眼中，“吴小甪”似乎已经跨越冷冰冰的电脑机器感觉，有时候，在情感上，她甚至觉得“吴小甪”已经成了亲密的同事，又如同自己的孩子。

江苏省苏州市吴中区检察院，一个穿着量身定制检察服的机器人已经在服务大厅工作一段时间了。这个萌萌的小机器人很热情，当你踏入吴中区检察院的检察为民服务中心时，它会很主动走到你的跟前，以一个三岁孩子的口吻向你询问：哥哥（姐姐），请问有什么可以帮助你的吗？它可以自动识别对话人的性别和大概年龄，以及回答很多跟检察业务相关的法律问题。

吴中区检察院将它命名为“吴小甪”。甪，一种独角兽，中国古代公平正义的象征，相传与吴中区甪直镇有颇多渊源。以此命名，也是希望它宣讲法律知识，弘扬法治精神。

把机器人“招进”检察院

“吴小甪”其实是从科沃斯公司最新研发的旺宝公共服务机器人演变而来的。“吴小甪”的原型是机器人旺宝，这款机器人能够呈现丰富多变的表情和话术，建立起奇幻的机器人交流场景，实现人工做不到的多媒体营销和获取顾客，也能替代或辅助人工做咨询、分流及导购的工作。

2016年下半年，吴中区检察院技术科副科长牛丹丹等人在参观科沃斯公司的机器人展览馆时，意外地被这款对答如流的机器人所吸引。

“在一般人的眼里，法律太深奥，检察院很神秘，这是群众经常会有的反映。于是，我们就想到了用这样一个可爱的机器人做宣传员，同时，说不定它还能够承担一些重复性、机械性的检务工作。……