文长沙高新区隆平高科技园党工委委员 吴清斌

企业安全管理人员的“心”素质

实现安全管理目标，提高安全管理水平，离不开一支数量适中、结构合理的企业安全管理人员队伍。一支好的企业安全管理人员队伍是搞好安全生产的根本前提和基本保障，对于实现“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督”的安全管理模式意义重大。

企业安全管理人员处于我国安全管理体系的最基层，是我国安全管理体系中数量最庞大，作用最直接、最重要的安全管理力量。要发挥这支队伍的作用，首先要提升队伍的素质。就抓安全生产工作的体会来说，我认为，企业的安全管理人员必须具备几个“心”素质。

对本职工作要有责任心。安全管理的关键环节是落实责任，从大量的事故原因分析来看，绝大部分事故都与安全责任未落实有关。制度易订，但执行难，主要原因有以下两方面：首先是难得坚持，安全管理大量工作是简单、烦杂、重复，每天要深入检查，及时发现隐患，制止违章作业，重在“每天”坚持不懈。其次是难得拉下情面，防止事故关键是人的因素，人的思想一般来说都有惰性，习惯性违章比较顽固，人的思想容易反复，人的利益比较敏感，人的情绪容易冲动，所以工作起来有时劳而无功；有时好心不得好报；有时方法不当弄巧成拙；有时稍有疏忽，全功尽弃等等，只有时刻抱有“如履薄冰，如临深渊”敬畏之心对待工作，时刻惦记着“安全工作，人命关天”“我们的责任重于泰山”，而锲而不舍工作，宁听千声骂，不听一声哭，时时刻刻以对己对他人负责的态度履行好职责，才能够杜绝或减少事故。

对每位作业者要有爱心。安全工作是利国、利企、利民的大事，国家和企业是受益者，但最大的受益者应该还是员工。正因如此，“以人为本”“人自为本”的新理念越来越根植人心。抓安全不是单纯的管理行为，完全可以把它升华为一种感情，一种对员工的无限关爱之“情”。

俗话说，感人心者，莫先于“情”。一线员工付出的劳动非常大，他们应该是最受尊敬的人，我们应该力求在工作的每一个环节努力体现对员工生命的无比敬畏和珍惜，努力在“亲情”上做足文章，用父母爱、夫妻情、儿女心去感动员工，以亲情引起共鸣，以柔情化解疲惫，以感情激发干劲。例如现在有些企业向员工家属发安全倡议，广泛宣传大安全理念，邀请家属进作业现场、举办座谈会，让家属们充分了解企业安全形势，激发员工的安全责任感，从而形成“企业讲安全、员工要安全、家庭保安全”的闭路循环，实现了“由安全理念渗透向员工行为养成”的根本性转变。

因此，安全管理人员必须带着深情抓安全，用实际行动表达对一线员工的关爱，把亲情感化作为主线，让员工在享受亲情关爱和人格尊严的同时，为生产工作筑起安全防线；我们必须带着真情抓教育，处罚式教育虽能让违章者暂时吸取教训，但潜意识里并不能让他们真正认识到忽视安全的危害，只有树立正确的企业效益观和家庭幸福观，以理服人，才会产生事半功倍的效果；我们必须带着感情抓环境，为员工创造安全可靠的生产环境，把安全质量标准化工程当作员工的生命工程来抓，从细节着眼，处处体现人文关怀。

对员工沟通交流要有耐心。员工是安全生产的决定因素，离开员工谈安全生产，那只能是无源之水、无根之木，毫无任何实际意义，也就是所谓的空谈。要想搞好安全生产，那必须与职工多沟通、多交流，对员工进行细致的培训教育，使每位员工从骨子里认识到安全生产的重要性。另外每位员工的个性不同，必须要做到区别对待，根据每个员工各自的特点进行耐心的教育培训，把安全知识确实灌输到每位职工的心中，使员工从要我安全转变到我要安全，最终达到我会安全。安全生产无小事，任何一个员工出问题，哪怕是很小的问题都可能引发一场安全事故。所以安全生产方面每个员工都不能有任何一点疏忽大意。

△ 长沙高新区隆平高科技园党工委委员吴清斌在企业检查

同时，在安全生产方面，最有发言权的不是专家、不是安全管理员，而是身处在第一线的员工。毋庸置疑每个安全专家都是学富五车的人才，他们在讲台高谈阔论肯定能使我们学到不少知识。但真正能把这些知识应用到生产实践中的只能是我们的员工，真正了解一线安全生产状况的也只能是我们的员工。正如鞋合适不合适只有脚知道，生产设备的状况也只有一线员工最了解。所以要搞好安全生产必须要多与员工沟通、交流，耐心听取他们的意见，让所有员工都积极参与到安全生产的管理中，集中所长、防微杜渐，把一切不安全因素消灭于萌芽状态。

对日常工作要细心。“祸患常积于忽微”，说的是事故发生往往是由一些细小问题长期积累酿成的，安全生产是人命关天的大事，任何时候都疏忽不得、松懈不得。抓安全生产必须抓细节，要求每一位从事安全工作的人，必须练就思想敏锐、见微知著的本领，从而细心抓好安全生产的每个细节。

细心，就是日常检查、周检查、月检查、专项检查、综合检查时，隐患排查要细致入微，不留空白，对安全生产要细心、精心、尽职尽责，对安全责任要细化，落实到人头。“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”在企业的安全生产中，有太多的人，对安全管理细节不屑一顾，殊不知，企业的发展离不开安全生产，而安全生产的保障离不开对细节的把握，不忽视每一细微环节，不放过每一个细小漏洞，不留下任何一个死角。需要每一个细节都很完美很难，但是只要一个细节没注意到，就会带来难以挽回的损失。细心不是空喊出来的，它是一种习惯，一种积累，也是一种眼光，一种智慧，关系着安全生产方方面面。

对事故隐患要狠心。安全管理工作就是以得罪人的方式保护人，安全管理不同于其他的内部管理，从某种意义上讲，干的是积德事，做的是得罪人的活。积德是指安全管理是为了更好地保护企业和员工的生命财产安全，减少和避免事故的发生。然而，由于人们的素质问题，实际工作中，很难有人自愿地领这个“情”，抵触情绪非常大。这就要求管理人员要有一张“黑面孔”、一副铁心肠，为了安全，要有敢于碰硬，公正无私，大胆管理的决心，坚决做到“安全制度面前人人平等”。再者，要具备“刀子嘴，豆腐心”的素质。“刀子嘴”不是让你盛气凌人，出口伤人，而是在安全管理中能够一针见血地指出问题，能够大胆地批评指正，不厌其烦地说服教育，让其懂得“我对安全讲人情，事故对我不留情”的道理，做到不消除安全隐患决不罢休。“豆腐心”不是让你包庇、袒护，而是在工作中能够做到换位思考，“常将此时想彼时，莫待如此想当初”，事事处处关心员工，为员工排忧解难，办实事，真正把安全隐患消除在萌芽状态。

对待学习要虚心。习近平总书记一再叮嘱：“打铁还需自身硬。”有能力才能干好工作。安全管理是一门科学，它和其他科学一样，也是随着生产的发展，特别是工业生产的发展而发展的。人们通过对大量事故的分析与研究，寻求事故的发生规律及其原因，确立有效控制事故的方法。人们在长期的生产实践中，从许许多多的血和泪的事故教训中，积累了许多处理人和生产工具、生产环境之间关系的方法和经验，形成了改进工具、改造环境、保护自身安全与健康的知识体系。

有科学的态度才能产生科学的方法，只有不断虚心学习新知识、适应新形势，才能克服工作中的盲目性、被动性，有科学的理论指导，工作就会有方向、有目标、有措施，就能减少和杜绝事故。

对待利弊得失有平常心。企业各岗位各工种，在法律中明确工作职责及追究法律责任的，除企业主要负责人外唯有安全生产管理人员，因此这将成为法律风险最大的岗位；而另一方面，在企业的日常管理中，安全生产管理人员通常居于从属或边缘位置，与同级别的管理人员相比处于弱势地位，给监督和协调安全生产工作带来了一定的难度，一说到安全管理大家就会觉得那是个“得罪人”的工作，吃苦不讨好，经常受“夹板气”，往往还得不到领导、同事的理解。若是没有一个好的心态，没有一个积极向上的工作热情，对利弊得失的平常心，势必干不好工作。

要坚信“安全管理就是良心”工程，就是做“行善积德”的事，痛苦失职地干、害人害己；快乐积极地干、利己为人。这就是安全管理人员要有的职业精神。

随着安全生产管理、监察职责进一步明确，安全意识的增强，企业安全管理人员着力培养“心”素质应对各类新形势，做到稳中思险、稳重识患、尽心尽力、尽职尽责、不辱使命，就一定能成为一名称职的企业安全守护者。□