易 鸿

（于都县人民医院，江西 赣州 342300）

优质护理服务模式在手术室护理中的应用体会

易 鸿

（于都县人民医院，江西 赣州 342300）

目的 研究优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果。方法 从我院在2016年01月～2016年12月接受手术治疗的患者中抽取200例，随机分成对照组与研究组，每组100例。对照组使用常规的护理模式，研究组使用优质护理服务模式。对比两组患者对护理服务的满意度。结果 使用优质护理服务模式的研究组患者满意度远高于使用常规护理方式的对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理服务模式在手术室护理中的应用能够减少患者痛苦，加快恢复速度，有效提升满意度，具有临床推广价值。

优质护理服务模式；手术室护理；满意度

作为医院实施手术与抢救危重患者的场所，手术室对环境与护理质量的要求都很高。由于手术室的护理人员面临着比较复杂与特殊的情况，如病情突然发生变化、疾病类型多样等，医疗纠纷发生的概率较高[1]。由此可见，提高护理服务质量对手术效果的提升以及医患关系的改善大有裨益。优质护理服务模式将向患者提供全面的高质量服务作为基本目标，重视患者生理与心理状态，有效减少不良情绪的产生，提升护理满意度。本次研究将200例接受手术治疗的患者作为研究对象，分析优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果。报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽取我院接受手术治疗的患者200例，随机分成对照组与研究组，其中男性与女性比例为123：77，年龄在15～68岁，平均年龄为44.8岁。……