■作为打破校园围墙的学习方式，在线教育消费仍有不少让人糟心的问题。创业者们要明白，在线教育是一场长跑赛，前面的路子走偏了，后面再想回到正轨也来不及了

近日，中小学生课程直播平台猿辅导完成1.2亿美元融资，这是迄今我国K—12（基础教育）在线教育领域最大的一笔融资，也是K—12在线教育公司首次跻身“独角兽企业”行列。

作为打破校园围墙的学习方式，在线教育消费越来越旺，从通识教育类到垂直细分类，每一领域都有海量的潜在消费群体。有数字显示，我国在线教育价值规模已从2012年的700多亿元发展到2016年的1560多亿元，预计今年全国中小学在线教育企业将超1100家。在线教育的创业大风劲吹，成为资本市场的宠儿。

然而，欢喜之余，不乏隐忧。在线教育消费市场仍有不少让人糟心的“幺蛾子”——

有的在线教育平台深谙营销之道，打着“英语金牌讲师”“专业八级”的宣传牌，却只是拉上几个连TESOL（对外英语教学）等从业资格证都没拿到的外国人来充数。由于他们大多没接受过教育专业训练，教学过程中责任心也不强。

有的在线教育平台抓住学员内心急切、支付意愿强、复购率高的“软肋”，喊出“保证某科上线”的口号，推出收费高额“包过班”，做出“不过就退费”的保证。事后，一旦有学员没过，这些企业就会找各种理由，要么百般拖延，要么“打折”退费。

有的在线教育平台证照不全、资质不够、抄袭跟风、缺乏创新，与现实教学衔接不同步，让消费者白花冤枉钱。……