滕海英

[摘要]现在企业为了留住人才，减少企业人员的流动性过大对企业造成严重的危害，往往会实施一些激励措施来提高员工的工作绩效，减少人才的流失，但大多数企业实施的都是物质性的激励措施，而较少把关注非物质性激励对企业员工的作用。管理者应提供必要的非物质的激励，这样才能更有效地激发企业管理人员的工作积极性、主动性和创造性。

[关键词]激励理论；非物质激励

随着全球经济的一体化，企业间的竞争也变得日益激烈，越来越多的公司在全球进入了战略性激励阶段，企业面临越来越大的竞争压力。为此企业必定会注重引进人才并留住人才，采用人性化的管理制度提高员工的满意度，并运用物质性激励措施来增强员工们的工作热情和忠诚度已经成为了各个企业的必然趋势。美国哈佛大学管理教授詹姆斯说：“如果没有激励，个人的能力发挥不过20%-30%；如果施以激励，个人的能力则可以发挥到80%-90%。”可见激励对于员工和企业的发展都特别重要。然而在物质性激励措施普遍流行的情况下，企业再加之实施非物质性措施更能提高提高员工们的忠诚度，减少人才的流失，提升企业的竞争能力。

一、欧莱雅公司的简介

主要生产染发护发、彩妆及护肤产品倍受全球爱美女性的青睐。为全力支持全球化持续发展，承诺培养每一位员工的工作能力和专业技能。全球共5个管理发展培训中心，它们分别位于上海、里约热内卢、迪拜、纽约和巴黎。……