段颖，马莉，刘生梅

（延安大学医学院，陕西 延安 716000）

优质护理方法在急诊科中的临床应用效果分析

段颖，马莉，刘生梅

（延安大学医学院，陕西 延安 716000）

目的：分析在急诊科应用优质护理的临床效果.方法：选取在我院急诊科工作时间超过1年的护士20名作为研究对象，我院急诊科于2015年6月开始实施优质护理方法，比较实施前（2015年1～5月）、实施后（2015年6～12月）护理质量.结果：实施后护理质量评分为（98.2±1.3）分，基础护理评分为（99.5±1.4）分，均明显高于实施前，比较有显著性差异（P〈0.05）.结论：在急诊科应用优质护理方法临床效果优良，值得推广.

优质护理方法；急诊科；应用效果

近年来医疗改革不断深入，医护人员要注重提升服务水平，如此才能将医护服务质量进一步提升.急诊科为医院重要组成，其特点为病种复杂与集中度高，患者及其家属有较大的情绪波动，一旦服务不当或护理失误极易诱发医疗纠纷[1].卫生部提出要在医院开展优质护理服务示范工程，为将本院急诊科护理质量提升，本院于2015年6月开始实施优质护理，取得满意效果.现选取护士20名，详述如下.

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在我院急诊科工作时间超过1年的护士20名作为研究对象，均为女性，年龄为22～39岁，平均年龄（27.5±4.2）岁；2名主管护师，8名护师，10名护士；学历：12例专科，8例本科.

1.2 实施方法

1.2.1 学习相关文件护士长带头组织全科护士学习优质护理服务示范工程等相关文件，对优质护理服务的要求及内涵予以掌握，明确急诊科强化专科及……