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碰头礼

碰头礼是藏族最亲密的礼节，只有在家人或最亲密的人之间才进行。6月8日，第32工作组在西藏自治区拉萨市堆龙德庆区羊达乡通嘎村看望聋哑低保老人。老人不懂汉语，要等外出的女儿回来当翻译。语言不通，情感却是相通的，老人三次和工作组人员行碰头礼，欢迎工作组的到来。在看望五保老人时，工作组发现许多高龄老人牙齿脱落、县里的养老服务中心缺少移位辅具，立即联系国家康复辅具研究中心及其附属康复医院请求支援，对方当即表示“尽医院所能，全力支持”，80岁以上五保老人只要符合安装义齿的全部免费安装，为西藏地区捐赠辅具。

具有龙江特色的社会救助“9+1”

黑龙江省地处我国东北端，气候寒冷，冬季时间长，为了把党和政府的温暖惠及到每一位困难群众，黑龙江省结合当地实际，在社会救助“8+1”的基础上，增加了“取暖救助”，构建了具有龙江特色的“9＋1”社会救助体系。在积极吸引社会力量参与救助的同时，建立3项基本救助制度与取暖救助、医疗救助、临时救助、教育救助、住房救助、就业救助6项专项救助制度，解决了困难群众吃饭、穿衣基本生活外的其他方面生活困难。

“暖”手

55岁的杨周仓和妻子赵爱爱是陕西省眉县金渠镇宁渠村八组的低保贫困户，因先天性手部肢体残疾，做不了重活，每逢阴天下雨更是痛苦难捱，家中唯一的儿子杨杰远赴新疆石河子打工以补贴家用。蹲点走访中，第13工作组来到杨周仓家中，详细询问家庭状况，仔细察看他的手，了解伤情，家长里短的唠嗑之中，杨周仓感受到了党和国家的暖暖温情。……