李娜

摘 要：人际交往能力对于学习成长阶段的大学生而言，是未来适应社会的需求，也是大学生社会化的不可忽视的部分。然而，通过调查表明，当前大学生的人际交往能力相对较弱，存在人际交往方面的障碍，这种人际行为的困扰现象极大地阻碍了大学生的进步和发展，我们要全面正视并分析影响大学生人际关系交往的因素，并运用心理咨询技术和方法，采用适宜的、科学化的团队辅导方案和措施，以有效地提升大学生的社交技能。

关键词：大学生；人际交往能力；辅导；团队

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2017）06 — 0130 — 03

在我国高校教育事业蓬勃发展的背景下，高校毕业生的心理压力也逐渐加大，出现了一些心理健康方面的问题，这些心理健康方面的问题令人担忧，也极大地引发了人们的重视和关注。经过研究表明，对大学生的团队辅导方式是一种极其有效的措施和方法，对于帮助大学生认识自我、提升自信心、增强人际交往关系有极其良好的效果，可以有效地促进大学生社会适应能力的提升，促进大学生的个人人格完善和优化。

一、团队辅导及人际交往能力概述

团队辅导也可以理解为团队咨询，是一种促进团队成员心灵成长和完善的一种形式，是成员之间内部沟通的一种心理辅导方式，采用适宜的、科学合理的辅导方式和策略，实现团队成员的沟通、反省、自我审视、检验和接纳，更好地增强个体对于外界的适应能力，形成积极乐观的生活态度和处事方法，对于大学生的心理教育有极其重要的作用和意义。

二、团队辅导在人际交往能力方面的作用分析

团队辅导对于大学生的人际交往能力的作用極其明显，获得了一致认同和接受，其具体作用主要表现为以下几个方面：

1.极为有效地解决人际交往中的心理问题和缺陷

在团队辅导的方式之中，可以形成一种团体的氛围和类似真实的社会生活环境的空间，在这个环境和空间之中，可以更好地为参与者提供人际交往的机会，使参与者在这个环境和空间之中感受到宽松、平等、自由的气氛，并在这个空间和环境之中形成相关的人际关系的心理活动，如：人际态度、社会认知、模仿、暗示等，可以在这个团体之中发现团队成员的人际交往的心理问题和缺陷，并帮助团队成员通过良好的心理互动过程，实现对心理问题的自我表露、自我认知、自我审视和反思、自我改进和提升，从而学习新的人际交往知识和技巧，感受到全新的心理体验，获得自我成长，尤其适用于心理健康状况不良的团队成员。

2.针对性地提升大学生的人际交往能力

通过对大学生的团队辅导，可以针对性地对大学生实施辅导训练，帮助大学生实现自我人格的再构和重塑，可以结合大学生的现实生活状况，采用丰富多样的团队辅导方式，使之与大学生的喜好和生活习惯相契合，针对性地解决大学生中存在的人际交往问题。

3.有助于提高大学生的学习适应性

团队辅导可以较好地提升大学生的学习知识性，引导团队成员就一些共性问题，进行讨论和交流，从而获得心理支持，更好地帮助大学生解决心理上的困惑。同时，还可以帮助大学生更好地改善择业的适应性，通过人际交往的互动和探索，学会自身的职业生涯决策，在团队辅导计划和方案的指引下，实现对大学生的职业生涯辅导，引领大学生的未来职业生涯的不断提升和发展。

4.极为有效地帮助大学生改善自身的情绪适应性和满意度

在将团队辅导引入大学生的人际交往的过程中，可以为团队成员营造良好的、信任的环境，团队成员可以基于自己的认知、兴趣等，进行自由、平等的交流和表达，在宣泄情绪的过程中获得情绪的良好适应能力，提升人际交往的满意度，同时也增强大学生的自我归属感和认同感。

5.帮助大学生社会化。在对大学生的团队辅导过程中，是一个相对短暂的辅导阶段，然而，大学生的人际交往能力的提升是一个长期性的发展过程，这就需要采用长期的、动态跟踪的团队心理辅导方式，促进大学生更好地将人际交往模式应用于社会生活之中，快速帮助大学生社会化。

三、团队辅导在对大学生人际交往干预的具体设计

1.团队热身阶段：快乐相逢

第一次训练：单元预期目标是使团队内部成员彼此结识，形成和谐、轻松的团队环境和氛围，并使团队内部成员了解团队内部契约，获悉基本的交往礼仪。在这个训练活动阶段之中，是团队内部成员相互熟悉的过程，可以采用连环自我介绍、“你我的约定”以及“轻柔体操”的方式，使团队成员相互熟悉和结识，并采用水晶球活动的方式，使成员明晰团队的目标及期望。在“你我的约定”活动中，了解和生成团队契约书，最后还要布置家庭作业，要求每一位团队成员写出自己参与活动的心得体会，填写团队活动满意度调查表，思考困扰自己的人际交往问题，发现自己与之前不同的地方，了解自己人际交往的变化情况。

在这一训练阶段之中，可以设计如下不同的问题，引发学生思考。如：预设性的问题“对于参与团队辅导活动的动机是什么？”；奇迹询问的问题“假设有这么一个神奇的水晶球，可以预知你未来的人际交往，你最希望看到的是什么？”。

第二次训练：训练目标是加深团队成员内部的交流，更好地使学生展示自我，进一步增强团队的凝聚力和成员的归属感。可以设计“我来比划你来猜”、“同舟共济”等活动内容，使团队成员相互分享心得，并完成家庭作业：我最渴望从团队之中收获的是什么？

2.团队辅导及成长阶段：紧紧相拥

第三次训练：训练目标为增强团队成员之间的信任感、团队合作协同意识和精神，并了解团队人际交往的原则与方法。可以采用“信任被摔”、“有话大家说——交际有技巧”的人际交往内容，让团队成员打开心门交朋友，用积极主动的人际交往姿态，增强自己在团队活动中的参与度。在“狠狠棒打薄情郎”的活动内容中，交流并记忆他人的姓名；在“爱在指间”的活动内容中，交流和分享情感体验；在“同心圆”活动中消除成员之间的隔膜；在“团队检测光谱”活动中，提升团队成员的凝聚力。并完成家庭作业：如何做一个受大家欢迎的人？你认为自己有什么优势资源，可以达到设定的目标？

第四次训练：训练目标是实现对自我的反思和探索，深度地认知自己的人际交往问题及缺陷性，树立积极的人际交往态度，重构对自己的认知，并汲取积极的、正向的力量。可以采用“小小动物园”的活动，获悉团队成员的兴趣和特点；通过“20个我是谁”的活动，使团队其他成员接纳自己，增进他人对自己的了解。通过“我的人际财富圈”活动，全面了解自己应当具备的个性品质。通过“勇敢的自我欣赏”的活动，可以彼此了解相互之间的长处及优点。并完成布置的家庭作业：你有过人际交往紧张的时候吗？你是怎么处理的？

第五次训练：能够悦纳自我，并学习在团队中如何响应、如何表达自己对他人的建议、如何巧妙拒绝他人、如何坚持自己的观点等。在这个训练目标之下，可以更好地引领大学生学会人际交往技巧，提升人际适应能力、人际知觉能力。可以通过“镜中人”活动，增强自身对他人的敏感性，实现更为深入的接纳度。通过“我说你画”活动实现团队成员相互之间的双向反馈的调节沟通方式。通过“倾听的技巧”活动，学习四种萨提亚沟通模式：打岔、讨好、超理智、指责，更好地掌握与他人交往的技巧。通过“自我回顾”活动，自我审视和反思自己的在人际交往中的经历和问题，并实现自我评价。最后完成家庭作业：在日常生活中学会运用语言沟通和非语言沟通等技巧。

第六次训练：训练活动的目标要学会欣赏和夸赞别人，使团队成员体验助人和受助的体验。通过“优点大轰炸”活动，更好地了解团队成员的不同“发光点”，了解欣赏与欣赏的体验和感觉。通过“人体拷贝”活动和“汪洋中的一条船”活动，体验到在团队中帮助他人和接受帮助的情绪，增强对他人的信任和接纳。最后完成家庭作业：说一说自己所讨厌的人的优点。

3.团队结束阶段：友谊天长地久

第七次训练：训练目标要使团队成员学会处理生活中的“结”，更好地学习协调和化解成员之间的矛盾和冲突，并预先告知团队活动即将进入尾声，大家有一个心理准备。可以通过“千千结”活动，使团队成员了解和消除人际交往过程中的矛盾和冲突，掌握人际交往的财富。还可以设计一些风趣幽默的小游戏活动，使团队成员在轻松诙谐的环境和氛围之中，感受和体验到人际交往的乐趣。最后，完成家庭作业：描绘一幅“我的个人财富表”。

第八次训练：训练目标是要帮助团队成员更好地自我审视和反思，共同体验参与团队活动的成长历程，分享在团队活动中所获得的能力，从而在互动、互助的氛围中结束团队辅导活动。可以在这一活动阶段让团队成员回首来时路、互送祝福留言卡、真情大告白活动等，使大家体验到团队活动的成功和喜悦之情，最后在同唱《友谊天长地久》的歌声中结束。

通过这种团队辅导设计活动方式，可以获得学生的接受和认同，并有大多数学生乐于参与团队辅导活动之中，大家在团队辅导活动中感受到一种和谐、互助、信任的团队氛围，更好地改变了自己的生活，增强了自己对他人的信任和了解程度，掌握了人际交往的实用技巧，并学会了换位思考、理智归因，在团队辅导活动之中无话不说，从心底里接纳和认同这种团队辅导活动形式，极为有效地提升了大學生的人际交往能力，增强了学生的心理健康水平。

四、团队辅导提升大学生交往适应能力的思考

1.强化团队辅导在大学生入学教育中的渗透和融合

在学生刚踏入大学校门的初期阶段，内心充满了对陌生环境的新奇、兴奋，也存在焦虑、担忧和混乱的心理状态，在这个过程和阶段中，如果不能使学生更好地增强适应性，提升自己的人际交往能力，则会产生强大的理想与现实的落差。为此，需要强化团队辅导在新生入学教育中的渗透和融合，要充分发挥团队辅导的特殊功能，使团队成员在互动和交流的过程中，彼此结识，消除内心的陌生感，建立良好的人际关系，并在相互关怀和支持的状态下，充满对未来的信心，更好地适应新的环境，缩短入学适应期。

2.将团队辅导融入到大学生思想建设工作之中

在对大学生的思想政治教育工作之中，要融合运用团队辅导活动，要将团队辅导移入到思想政治课程教学之中，突破原有的传统教学模式，采用小班讨论课的方式，使学生的认知更为深刻，也极其有效地增强了思想政治教育的开放性和实效性。

3.强化团队辅导对特殊学生群体的应用

在大学生群体之中存在贫困生、学业困难生等特殊的学生群体，他们也是学生团队的组成部分，要针对这些学生群体开展团队辅导活动，用针对性较强的活动，改善和消除他们的紧张感和焦虑情绪，更好地增强人际交往的信心，积极主动地融入到团队活动之中，在团队的感召之下，正确客观地评价自己，实现自尊、自信、自强。同时，对学业困难生的团队辅导还可以引导他们发现身上的闪光点，在团队辅导活动之中可以得到有效的引导和发挥，帮助他们走向自信、走向成功。

五、结束语

总而言之，通过对学生的团队辅导活动形式，可以较好地提升学生的人际交往能力，增强自己在团队活动中的自信心，在团队辅导的灵活、丰富多样的活动之中，学会换位思考、交际交友、合作互助等，掌握人际交往的相关技巧，更好地提升自己的人际知觉能力和人际交往技能，从而消除人际交往中的畏惧感和焦虑感，积极主动地融入到团队辅导活动之中，接纳自己、审视和反思自己的行为，更好地改进自己的交往态度和行为，改善学生的人际关系。

〔参 考 文 献〕

〔1〕何瑾，樊富珉.团体辅导提高贫困大学生心理健康水平的效果研究——基于积极心理学的理论〔J〕.中国临床心理学杂志.2010，（03）.

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〔3〕申建朝.团体辅导对大学生职业自我概念的影响〔J〕.黑龙江教育学院学报.2010，（05）.

〔4〕徐洁.认知重评团体辅导对大学生就业焦虑的干预效应研究〔D〕.西南大学，2012.

〔5〕王贝蓓.焦点解决取向团体辅导对贫困大学生恋爱压力的干预研究〔D〕.云南师范大学，2014.

〔6〕白燕萍.积极心理取向团体辅导对降低中职生自卑水平的干预研究〔D〕.内蒙古师范大学，2012.

〔7〕赵菲.青少年生命教育团体辅导活动实验研究〔D〕.曲阜师范大学，2012.

〔8〕亓伟.团体辅导对大学生适应性的影响研究〔D〕.曲阜师范大学，2013.

〔责任编辑：侯庆海〕